如果批评的人，开始先谦卑的承认自己也不是十全十美的、无可指责的，然后再指出别人的错误，这样就比较容易让人接受了。

几年前，我的侄女约瑟芬·卡耐基，到纽约来做我的秘书。那时的瑟芬十九岁，高中毕业，没有什么办事的经验。如今她是一位很能干的秘书了。

刚开始的时候，侄女十分敏感脆弱，不禁世事，惹得我经常批评她。有一次，我想要批评她时，我先对自己这样说：“不要急，且等一等，戴尔·卡耐基。你的岁数比约瑟芬大一倍，你处事的经验，也高过她很多倍。你怎么能希望她具有你的看法？你的判断力？你的见解呢？戴尔，难道你忘记了，在你十九岁的时候，你都做了些什么逆天的事呀？记得你那笨拙、愚蠢的错误吗？”

想过这些后，我发现侄女比我当年要强多了。所以从此以后，当约瑟芬出现错误时，我会这样安慰她：“亲爱的约瑟芬，你犯了一点错没关系，我以前也常常如此，可是这些是只有老天爷知道。

“一个人不是生下来就会判断一件事的，那是需要从实践中得来的。而且，我在你这样年纪的时候比你差很多了。我至今还记得自己犯过很多可笑的错误，我不想为你的过错批评你……可是，如果你照这样去做，你想不是更聪明一点吗？”

后来，侄女的错误越来越少了。我袒露自己的缺点，让侄女找到了自信。

布诺亲王是一个圆滑的人，他深切地感觉到了袒露自己的缺点的重要性。

当时德皇威廉二世是一个目空一切，高傲自大的人。他建设陆、海军，欲与全世界为敌。但是，随后德皇说了一些令人难以置信的话，震撼了整个欧洲，甚至影响到世界各地。最不可思议的是，德皇把自己那些可笑、自傲、荒谬的言论当着群众的面发表出来。他还允许《每日电讯》公开发表。例如，他说他是唯一一个对英国感觉友善的德国人；他正在建造海军来对付日本的霸权。德皇还表示，凭借他的力量，法、俄两国就不会使英国不屈辱于他们的威胁之下。他还说，由于他的计划，英国诺伯特爵士，在南非才能战胜荷兰人。

众所周知，在一百年来，欧洲没有一位国王，会说出这样惊人的话来。对这些言论，欧洲各国的哗然、骚动，顿时蜂拥而至。英国非常愤怒，而德国的那些政客们，更是为之震惊。德皇也渐渐感到了事态的严重，有些控制不住局面了。于是他要布诺亲王代他受过。也就是德皇要布诺亲王宣称那一切都是他的责任，是他建议自己说出那些话来的。

可是布诺亲王并没有唯命是从，他说道：“陛下，恐怕德国人或是英国人，都不会相信我会建议陛下说那些话的。”布诺亲王说出这话后，马上发觉自己这样说犯了一个错误——严重地冒犯了德皇。果然，他的话激起了德皇的愤怒。

德皇说：“你认为我是一头笨驴，连你都不会犯的错误，而我却做了出来是吗？”

布诺亲王原本知道应该先作某种称赞，然后才指出他的错误，可是为时已晚了。他只有作第二步的努力：在批评后，再加以赞美。结果，奇迹立刻出现了。

布诺亲王恭敬地说：“陛下，不是那种意思，是我没有表达清楚，我要说的是，陛下在许多方面都远胜过我，当然不只是在海军的知识上，特别是在自然科学方面。您每次谈到风雨表、无线电报等科学原理时，我总为自己感到惭愧，感觉自己知道的知识实在太少了……我很惭愧，对于各门自然科学都不懂，物理更是一窍不通，连极普通的自然现象我也不能解释。但略为欣喜的是，我稍微知道一点历史，政治上的才能同时也有一点，尤其是外交上的才能。”

听了布诺亲王的话，德皇脸上慢慢地露出笑容来，因为布诺亲王称赞了他。很明显，是布诺抬高了他，贬低了自己。经布诺解释后，德皇宽恕了他，原谅了他。德皇高兴地说：“我不是常跟你这样讲过，你和我以彼此能相辅相成而著名，我们需要赤诚的合作，而且我们也都愿意去做。”

他不只一次同布诺握手，而是很多很多次。那天下午，他紧紧握着布诺的手，说：“如果有人向我说布诺不好，我就用拳头，打他的鼻子。”

布诺亲王及时救了他自己！他虽然是个手腕灵活的外交家，可是他却做错了一件事。他开始应该谈自己的短处，而指出德皇的长处……不能暗示德皇，是个智力不足的人，是需要别人保护的人。

如果用几句卑微自己，而称赞对方的话，就可以把盛怒中傲慢的德皇，变成一个非常热诚的人。请想一想谦逊和称赞，在我们日常生活中，能对我们产生哪些效果？如我们用得适当，在人与人之间的关系上，真能发生不可思议的奇迹。