第六辑 我们所缺少的成功素养 永不停止时刻追求进步

一杯新鲜的水,如果放着不用,不久就会变臭。同样,一个经营得很好的商店,店主如果不时刻做更好更新的改进,他的经营也必定会逐渐地衰退。

一个积极的成功者的特征,就是他能永不停止随时随地地追求进步。

成功的人深惧退步,害怕堕落,因此他总是自强不息地力求改进。一件事做到某一个阶段,决不可停止下来,而应该继续努力,以达到更高的高度。一个人在事业上自以为满足而不再追求进步时,便是他的事业由盛转衰的开始。每天早晨,我们都应该下定决心:要力求在职务上做得更好些,较昨天当有所进步,而晚上离开办公室、离开工厂或其他工作场所时,一切都应安排得比昨天更好。坚持这样做的人,在短短的时间之内其事业必定有惊人的成就。

永不停止行动,具有极大的感染力。不断改进的雇主,会感染他的雇员,使得雇员们也养成行动习惯来改进日常的工作。如果雇主能通过这种做法来激励自己的雇员,促使他们加以自觉的努力,那么,这样的雇主在他的事业生涯中相当于获得了强有力的同盟者。

一个想成就大业的人,必须常同外界接触,常同其竞争者接触,应前往模范店铺、商场、展览会以及一切管理良好的机构团体参观访问,借鉴新的有效的管理方法。美国芝加哥有一个成功的零售商,他利用一星期的假期,去参观访问国内的大商场,由此他得到了改良自己商场的办法。在此之后,他便每年到东部做旅行,专门去研究几家大规模商场的销售方法和管理方法。他认为,这样的参观是绝对必要的。否则,墨守成规、一成不变地做下去,必定会走向失败。他说,他的商场经过几番改进后和以前已大不相同了。以前从未注意的缺点,比如货品的摆设不能吸引顾客,雇工工作的不认真等等,经过对优秀同业者的参观,便历历在目,引起他极大的注意。于是,他开始大刀阔斧地调整,比如改变橱柜的陈列,辞退不忠于职守的雇员等等,这样做以后,店内的气象就此焕然一新。

一个从不出自己店铺的大门、不同别人沟通的人,对于自己商店中的营业、店员的缺点,往往是盲目的,往往对各种问题都不易察觉。所以,要使自己的店铺发达,唯一的方法就是使新的光线进入店铺,就需要经常去看看同行的做法,与同行的沟通交流往往可以作为改进的借鉴。

人的身体之所以能保持健康活泼,是因为人体的血液时刻在更新。同样,从事商业的人,应该时常吸收新鲜的思想,获得改进的方法。惟其如此,他的事业才能一天一天地发展起来,直至成功。

那些老是呆在一个环境中的人,必定要走入失败的迷途。他们往往对现实状况心满意足,对存在的缺陷又毫不察觉。对于这种种缺陷,他们如果不变换自己的环境,是绝对发现不了的。

一个旅馆的经理,在他踏进另一家旅馆的刹那间,便会注意到许多应该加以改进的地方。他在很短的时间内所看到的值得改良之处,一定要比那旅馆中终年不外出的主人在一年之内看到的更多。

大多数人的弊病是,他们认为,要改进自己的事业,必须整个的改进。他们不知道改进的唯一秘诀,乃是随时随地求改进,在小事上求改进,所谓大处着眼,小处着手。其实,也只有随时随地求改进,才能收到最好的成效。如果把这句话挂在自己的办公室里,一定会有所功效:“今天我应该在哪里改进我的事务?”