第三章 求人办事有乾坤——求人办事关系学 赞美他人是助己成事的良策
语言是人与人之间沟通的最好工具,尤其是赞美的语言是人际关系和谐不可或缺的润滑剂。
在这个社会上,会说赞美话的人,肯定比较吃香,办事儿顺利也就顺理成章了。当一个人听到别人的赞美时,心中总是非常高兴,脸上堆满笑容,口里连说:“哪里,我没那么好,你真是很会讲话!”即使事后回想,明知对方所讲的可能是恭维话,却还是没法抹去心中的那份喜悦。
因为,爱听溢美之辞是人的天性,虚荣心是人性的弱点。当你听到对方的吹捧和赞扬时,心中会产生一种莫大的优越感和满足感,自然也就会高高兴兴地听取对方的建议。
某人到私人商摊处买过衣服,在试衣时,卖主惊叹道:“啊!真漂亮!穿起来非常合身,朴素、大方、有风度。你比以前年轻了几岁。”那人听了非常高兴,本来是不想买那件衣服的,却买回来了。
要想在办事时求人顺利,首先就要澄清自我的主观意识,尽快地养成随时都能赞美别人的习惯。俗话说“习惯成自然”,当赞美别人已经变成你的习惯时,你的办事能力就会相应提高。
法国作家伏尔森的好友丰特奈尔是一位有名的科学家和文学家,他97岁时还谈笑自若。一日,他在社交场合遇到了一位年轻貌美的女子。他对那位女子说了很多恭维话,片刻之后,他再次经过那位女子面前时却没看她一眼。于是那女子对丰特奈尔说:“我该怎么看待你的殷勤呢?你连一眼也没看我。”丰特奈尔不慌不忙地回答:“我若看你一眼只怕就走不过去了。”
对上级来说也是如此,你求他办事儿,赞美他是理所当然的。你赞美了他,他也会反过来重视你,得到恭维的人是不会放着对方的难题不管的。
因此,要想求领导办事,就必须掌握会说赞美话这一条。会说话同办事儿是相辅相成的。话说得好听,说得到位,领导便易于接受你提出的条件和要求,否则即便是一件简单的事情,也很容易办砸,所以要学会说赞美的话,就必须学会顺情说好话。要想把事情办成功,总得捡对方爱听的话说,才有利于解决事情。所以,要学会说赞美的话。
有一点应当明确,赞美不等于奉承,欣赏不等于谄媚。恭维与欣赏领导的某个特点,意味着肯定这个特点。只要是优点、是长处,对集体有利,你就可以毫无顾忌地表达你的赞美之情。领导也需要从别人的评价中,了解自己的成就以及在别人心目中的地位。当受到称赞时,他的自尊心会得到满足,并对称赞者产生好感。你的聪明才智需要得到赏识,但在他面前故意显示自己,则不免有做作之嫌。领导会因此认为你是一个自大狂,恃才傲慢,盛气凌人,而在心理上觉得难以相处,彼此间缺乏一种默契。学会说赞美的话,当你托人办事时,你将会领悟到其中的妙用。赞美是人际交往的助推器,好好地运用它,一定会令你事半功倍。