第八章 经营关系就是经营事业——商场关系学 广结善缘

俗话说:“小才不知有缘,不懂用缘;中才知道有缘,但不善用缘;只有大才,知缘而且善用缘。”

面对当今竞争日益激烈的社会,人们通常认为,商场如战场,竞争就是拼杀,互相吞并。然而李嘉诚先生却有着和平共处、百川汇流的豁达,遵循求同存异、共同发展之路的做事原则。广结善缘,共同发展,才是经商之道。

李嘉诚先生是香港十大富豪之首,美国《财富》杂志给他评估的身价是130亿美元,在2005年颁布的福布斯世界富豪排名榜中,名列第25位。李嘉诚先生的成功,除了靠勤劳和眼光锐利之外,与他以诚待人、以信待人,在稳健中求发展分不开。他14岁就到一家塑胶表带厂工作,并很快成为该厂的营业员。20岁时,工厂提升他为经理。但两年后,他用7000元的积蓄开设了自己的塑胶工厂,取名为长江塑胶厂。后来,他在为他的公司命名时,也叫长江。李嘉诚先生曾对“长江”这一名字的寓意做过这样的说明,他说:“如果你不要支流,你就不能汇流成河。”他希望这名字使他时常记着,经商需要许多朋友和同伴才会成功。因此,他在生意场上,非常注意与同行们和平共处,也会让一些利益给竞争对手。1985年,他决定以配售方式在伦敦出售“港灯”10%的股份,当时“港灯”快要公布年终报表,而且这一年“港灯”的业绩出色。于是,李嘉诚派驻欧洲的代表马世民建议他延后出售,这样可以卖一个更好的价钱。李嘉诚先生没有同意。他对马世民说:“我们现在出售会给买家带来一些好处,将来再有配售时就会较为顺利。”

“求同存异,共同发展”不仅仅是处理好国与国之间政治关系的良方,也是处理好个人人际关系的妙药。在社会化分工越来越细的现代社会,恪守“物以类聚,人以群分”的陈旧观念的人会使自己陷入某种程度的孤立,与外界隔绝,没有办法实现长期有效的发展。

新光企业集团创办人吴火狮自幼能吃苦耐劳,白手起家,历经50年的勤勉自励,终至创业有成。综观他的一生,他的成功哲学除了“不断突破”之外,就是“广结善缘”四个字。吴火狮就是一位知缘而且善于用缘的大才。他常说:“人脚会带来肥水。”这句话最足以说明他的“惜缘”。他在商场纵横数十年,平常待人谦虚周到,极少树敌。他虽已是亿万富翁,但毫无娇贵之气,与各种各样的人都能打交道,并且相处融洽,所以他结交广泛,人缘非常好。由于人缘好,遇有机会,别人自然会鼎力相助,这是他成功之道。

当今最流行的一种自我介绍或自我吹嘘法就是把自己归属于某个圈子里。在社交场合你会发现,在大家彼此自我介绍时,听得最多的两个字就是“圈儿”。有的人说自己是在广告圈儿里混,有的说是在设计圈儿,有的在营销圈儿等如此种种,只要在某个职业后面加上两个字“圈儿”,就像自己已有了归属的栖息地,似乎有了些许成就感。而且如果你细心就会发现,有幸在“同圈”里的人之间,也要较圈外的校友之间亲热了许多,更有甚者根本不与圈外的人相接触,像是接触了之后,自己就不再是高雅的“圈内人士”了似的!

圈圈主义只会让你限制了自己的视野,有了一点成绩便自以为是、固步自封。“圈子”就像是阻碍你发散性思维的屏障,不但把人的思维给束缚住了,也把一个人的想像空间给人为地缩小了。很多人在做事的时候会因此而瞻前顾后。他会感到这样做有难处,那样做又不符合圈里的作风。而且,“圈子”还有一个最大的缺点,就是同一圈里的人经常互相吹捧,以至于有时都不知道自己的真正份量!

随着社会经济的不断发展,社会化大生产日渐成熟的今天,圈圈主义的弊端越来越显现出来。据说,波音747飞机的机身有几十万个零部件,而它们又是分别来自于世界各地上千个厂家,他们有的是制造汽车的,有的是制造橡胶的,甚至有的是制造啤酒瓶盖的。如果按照“圈圈儿”划分,他们肯定很难是“志同道合”的朋友,但是一架波音747飞机的生产却使它们不得不紧密地联系在一起。

从古至今,“物以类聚,人以群分”这句话在中国至少流传了几千年之久。它为不同时代的人们提供了交朋择友的理论依据。然而随着社会的进步,今天这个观念显然已经跟不上时代的发展。现代社会讲求的是实效与利益,而要达到这两个目的,在社会化大生产分工越来越细的今天,在很大程度上就要借助一些圈儿外的力量,广结善缘了。