第四章 掌控对手弱点,句句直击人心——FBI的说服攻心术 第六节 FBI的连珠炮式的提问方法

FBI专家说,通常情况下人们在遇到别人提问时,大多数人会先选择问答问题,回答完问题,会忘记原本要问的问题,这样就在不自觉中丧失了话语权。

所以FBI特工在办案的过程中,为了有效地影响被调查的对象,而不是被其影响,所以他们一贯地要有效地问问题,让被调查者不停地回答他们所提出的问题,这样就会令被调查者越来越被动,从而一举攻破其心理防线。

FBI专家认为,连珠炮式的提问方法是一种很好地掌握话语权的方法。他们说,和对方交谈时,接连提出一些令对方感到猝不及防的问题,这样对方会由于被这种连珠炮式的提问所困而回答不出这些问题,这样就占据了话语的主动权。

他们指出,连珠炮式的提问就是趁对手在毫无警觉的状态下突然出击而将对方击倒,从而使自己占据话语主动权。对方由于没有心理准备,所以在回答突如其来的问题时往往会表现得目瞪口呆、语无伦次,他们慌乱地回答恰恰中了对方的“计”,这是这种提问方式最好的效果。

当然,有时候也会遇到这样的情况:当他们采取这种方式向犯罪嫌疑人提问的时候,起初并没有把犯罪嫌疑人问住,对方依旧答如流。遇到这样的情况,最好的办法就是继续向他们发问,直到让他们哑口无言为止,最终,犯罪嫌疑人一定有回答不出问题的时候,而这就是掌握话语主动权的最好时机。

另外,对犯罪嫌疑人实施连珠炮式的提问还是驳倒他们的一种有效方法。这一点在特工身上体现得尤为突出。有些特工在对犯罪嫌疑人问话的过程中,当他们没有完全掌握足够的证据的时候,都会向犯罪嫌疑人问很多问题,目的就是要从犯罪嫌疑人口中得到一些有价值的信息,当犯罪嫌疑人张口结舌的时候正是特工所要的结果。

最后,FBI的有关专家总结说,向对方问一些自己已经弄清楚的问题可以打乱对方的思绪,从而使对方丧失继续周旋的决心。

在与人谈判时,先摸清对方的性格特征,然后通过采取连珠炮式的提问来掌控话语权,使那些骄傲自大、自以为是的人们在自己面前低下头。