第六部 赞美力量,阿谀多愚昧 技巧57 反射动作“哇!”

不够劲,不对时

我永远记得第一次在一群陌生人面前发表午餐会演讲。事先我曾经对着床头的布娃和室友克莉丝汀练习,在那之前,我全部的演讲经验仅止于此。就这样,我要上台了。

我的双脚颤抖地走上台,观众席里17位扶轮社会员微笑等待我发表精辟的见解。霎时,我的舌头干得像黑板槽里的粉笔灰,手心则湿得像条鱼。台下的人成了17万名法官,如果我没能提供有价值的讯息,或没能娱乐他们,这些人将判我终生羞辱的极刑。开车载我来的克莉丝汀也坐在台下,我神情紧张地看了她一眼,便开始说,“午安,很高兴……”

20分钟之后,台下响起零星的掌声,我担心那是出于礼貌的义务性掌声。于是我急忙跑到克莉丝汀身旁,满脸期待地看着她。她笑着说,“这个甜点不错,你吃吃看。”

甜点?“甜点!拜托,克莉丝汀,我想知道我的表现如何?”我在心里高声尖叫。几分钟之后,克莉丝汀告诉我,她觉得我表现得很好,她想其他观众也这么认为。可惜,这时候已经太迟了。我急需赞美的时机早已过去。

赞美像打嗝,丝毫拖延不得

医生用小橡皮锥敲你的膝盖,你的脚立刻反射性地翘起来。同理,当别人演出精彩时,你的赞美要像反射动作一样即时:“哇!你表现得太棒了!”

假设他们成功地谈妥一笔交易,或烤了一只感恩节大火鸡,或在生日派对上独唱了一支动人的歌曲。不论其成就是大是小,你必须立即提出赞美——不是10分钟以后,也不是20分钟以后——而是立刻、当下、马上执行。当胜利者走出会议室,走出厨房,走到聚光灯下的那一刹那,他只想听到一种声音,“哇!”


技巧57:反射动作“哇!”

赞美也像是眨眼睛,对方一有杰出的表现,你要反射地说出“哇!你太棒了!”

别担心他们不相信你。临场的兴奋会麻痹对方的客观判断能力。


目前为止,我们谈了许多技巧,全和赞美别人有关,有的婉转,有的直接。接下来要介绍的是许多人都头痛的问题——如何接受别人的赞美。