第二十二计 使出厚黑杀手锏 用“捧”与“恐”见招拆招

“厚黑大师”李宗吾对捧与恐的关系颇有见解,他在论述旧官场时说:“恐吓的意思,是及物动词。这个字的道理很精深,我不妨多说几句。官这种东西,该是何等宝贵,能轻易给人吗?有人把捧字做到十二万分,还不能生效,这就是缺少恐字的工夫。凡是当权的那些大人物,都有软处,只要找到他的要害,轻轻点一下,他就会大吃一惊,立刻把官儿送来。学者须知,恐字与捧字,是互相结合着用的。善恐者,捧之中有恐,旁观的人看他在上司面前说的话,句句是阿谀逢迎,其实在暗地击中要害,上司听了,汗流浃背。善捧者,恐之中有律,旁观的人看他傲骨棱棱,句句话责备上司,其实听的人满心欢喜,骨节都酥软了。这就是所谓的‘心领神会,在于各人’。高明的木匠能教人按规矩做,却不能告诉你技巧。这就要求求官的人细心体会,最要紧的是用恐字的时候,要有分寸,如果用过度了,大官们恼羞成怒,作起对来,岂不就与求官的宗旨大相违背?这又何苦如此呢?不到无可奈何的时候,恐字不能轻易使用。”

运用好捧与恐,消除威胁

历史上的“杯酒释兵权”,是典型的捧与恐的成功之作。赵匡胤从后周手中抢过皇位之后,带领手下将士南征北战,基本上统一了中原一带。后又平灭了南唐,江山一统,天下太平,他渐渐觉得那些战时曾流血卖命的把兄弟们无用起来。他们不但与自己分享荣华富贵,而且个个手握兵权,若一旦有哪个嫌自己官位不过瘾,发难造反,局面就难收拾了。但要向众弟兄下手,又怕天下人气愤。且每位弟兄手下都有一大批亲信,若向众弟兄下手,激起他们手下不满,自己的皇位也是坐不稳。怎么办呢?想来想去,他想到了酒。以酒掩脸,让众弟兄交出兵权。大家若照办,这事就解决了。若有人发难反对,就用发酒疯的话掩过去。

第二天,他召来手握兵权的把兄弟们,开怀痛饮,直喝到红日西沉,个个眼亮脸红。赵匡胤看差不多了,于是讲起往事,最后叹一口气说:“若永远生活在那段日子里多好!白天厮杀,夜晚倒头就睡。哪像现在这样,夜夜睡觉不得安宁!”众兄弟一听,关心地问:“怎么睡不稳?”赵匡胤说:“这不明摆着吗,咱们是把兄弟,我这个位子又有谁不想坐呢?”大家面面相觑,感到事态严重起来,想到刘邦得天下后逐个杀功臣的历史旧事,一个个胆战心惊,跪在地上说:“不敢。”赵匡胤看预期效果达到,顺势穷追下去,说:“你们虽然不敢,可难保你们手下人不这么想。一旦黄袍加在你们身上,就由不得你们了。”大家一听,明白赵匡胤已在猜忌大伙了。吓得在地上叩头不敢起身,求赵匡胤想个办法。赵匡胤说:“人生苦短,大家跟我苦了半辈子,不如多领点钱,回家过个太平日子,那多幸福。”大家忙点头说:“照办。”

第二天,旧日的那些功臣们一个个请求告老还乡,交出兵权,领到一批钱,回家过富翁生活去了。

只捧不恐会让对方自觉有恃无恐,答不答应要看他高不高兴,主动权在对方手中;而捧中加恐,主动权在自己手里,捧字只用做台阶,让对方不失面子,实质上他是非顺从不行的。

用捧和恐赶走无事生非者

不仅是在官(职)场中,可以用捧与恐的办法来对付异己,稳固自己的势力范围。在商场中,与别有用心者打交道也不妨用用“捧”与“恐”这一招。

美国有家生产乳制品的大工厂,某日来了一位怒气冲天的顾客,他不客气地对厂里的负责人说:“先生,我在你们生产的乳制品中发现一只活苍蝇,我要求你们赔偿我的精神损失。”

之后这位顾客提出一个天文数字的赔偿数目。

在美国,像这种乳制品生产线的卫生管理是相当严格的,为了防止乳制品发生氧化反应而变质,每次都要将罐内所有的空气抽出,然后灌入一些无氧气体后再予以密封,在这种严苛条件下生产的乳制品,根本不可能有活的苍蝇在里面。

由于这个事件关系到公司的商誉,这位工厂负责人不好立即揭穿那人的骗局,只是很有礼貌地请他到会客室里。那位顾客边走还边破口大骂。

当这位顾客第三次提出抗议并要求赔偿时,负责人很有风度地为对方倒了杯水,然后慢条斯理地说:“先生,看来真有你说的那么回事,这显然是我们的错误,你放心,你会得到合理的赔偿。由于这个问题事关重大,我们绝对不会忽视的。这样吧,你稍等一下,我马上命令关闭所有的机器,以查清错误的来源。因为我们公司有规定,哪一个生产环节出现失误就由哪个环节的负责人来负责,待我把那位失职的主管找出来,让他给你赔礼道歉。”

说完后,负责人一脸严肃地命令一位工程师:“你马上去关闭所有的机器,虽然我们的生产流程中不应该会有这种失误,但这位先生既然发现了,我们就有义务给顾客一个满意的答复。”

那位先生本来只是想用这个借口来诈骗一些钱,但他没有想到自己的话会引起如此严重的后果,顿时担心自己的花招被拆穿,那样一来,他会被要求赔偿整个工厂因停工而造成的损失——即使他倾家荡产也赔不起呀。

于是他开始感到害怕,并且嗫嚅道:“既然事情这么复杂,我想就算了,只是希望你们以后不要再发生类似的事情。”

就这样,他给自己找了一个理由想拔腿便走。

那名负责人叫住他,诚恳地对他说:“感谢您的指教,为了表示我们的感激,以后您购买我们的食品均可享受八折优惠。”

这位先生没想到会因此得到意外收获,从此,他成为这家公司的义务宣传员,让更多的人肯定这家公司产品的品质。

上述案例中,那位高明的工厂负责人不仅掌握了对方的心理,先把对方捧上了天,然后用严肃的处理态度来对手下发号施令,再对对方以优惠的价格表示深深的感谢。其实这种做法,无非是暗示对方“你小心你的所作所为”。果然,这种方法奏效了。不仅结束了对方的敲诈,而且还使对方成了公司最有效的广告宣传员。

交际操纵术

1.要树立勇气,克服害羞、自卑和胆怯。

2.脸皮要厚,但不是不讲原则。

3.脸皮要黑,也要黑到点子上。

4.用黑脸时,不要心慈手软。

5.捧不要捧得不着边际,恐要恐到他心里最害怕的地方。