第二十八计 小小关心大获人心 小礼物促成交

乔·吉拉德被誉为世界上最伟大的推销员,他在15年中卖出13 001辆汽车,并创下一年卖出1 425辆(平均每天4辆)的纪录,这个成绩被收入《吉尼斯世界纪录大全》。那么你想知道他推销的秘密吗?他讲述过这样一个故事:

记得有一次一位中年妇女走进我的展销厅,说她想在这儿看着车打发一下时间。闲谈中,她告诉我她想买一辆白色的福特车,就像她表姐开的那辆,但对面福特车行的推销员让她过一个小时后再去,所以她就来这儿看看。她还说这是她送给自己的生日礼物:“今天是我55岁生日。”

“生日快乐!夫人。”我一边说,一边请她进来随便看看,接着出去交代了一下,然后回来对她说:“夫人,您喜欢白色车,既然您现在有时间,我给您介绍一下我们的双门式轿车——也是白色的。”

我们正谈着,女秘书走了进来,递给我一束玫瑰花。我把花送给那位妇女:“祝您长寿!尊敬的夫人。”

显然她很感动,眼眶都湿了。

“已经很久没人给我送礼物了。”她说,“刚才那位福特推销员一定是看我开了辆旧车,以为我买不起新车,我刚要看车他却说要去收一笔款,于是我就上这儿来等他。其实我只是想要一辆白色车而已,只不过表姐的车是福特,所以我也想买福特。现在想想,不买福特也一样。”

最后她在我这儿买了一辆雪佛莱,并开了一张全额支票。其实从头到尾我的言语中都没有劝她放弃福特而买雪佛莱的词句,只是因为她在这里感到受了重视,于是放弃了原来的打算,转而选择了我的产品。

因此,不要吝啬,不要小气,多帮帮别人,一声问候、一个鼓励的眼神、一句赞美的话,都会给他人带来快乐,也会给你带来意想不到的收获。