第三课 赢得他人赞同的口才技巧 坦诚检讨会提升你的形象

人人都会犯错误,尤其是当你工作过重、精神不佳、压力太沉重时,不小心犯错是非常普通的事情。如果我们能在犯错之后正确地面对,便不算什么大事情,甚至还会提升你的形象,对你日后的交往起到很大的帮助。

一个人再聪明,再能干,也总有失败犯错误的时候,人犯了错误往往有两种态度:一种是拒不认错,找借口辩解推脱:另一种是坦诚承认错误,勇于改正,并找到解决的途径。勇于检讨自己、承认自己的错误,是一种胸襟和美德。

一位教授在社会科学的课堂上,向学生们介绍阿米西人的生活形态与风俗习惯,并播放一部影片。那是教授特地到宾州许多阿米西人聚居的城市兰开斯特所拍摄的,内容是兰开斯特的风光以及阿米西人的风俗民情。看完了精彩的影片,同学们纷纷向教授提出不少与阿米西人有关的问题。突然,有一位女同学站起来对教授说:“我觉得你不该拍这部影片,我认为你这么做,侵犯了阿米西人的人身自由。他们跟我们一样是人,难道只因为他们保持传统的生活习惯,就得被当成动物般地观赏?这样太不公平,我觉得你做错了。”

为了教学而精心制作这部影片的教授,仿佛突然被泼了一大桶冷水,当众被学生指责实在尴尬。他说:“我不认为我有什么不对,我是为了教学,才到那里拍摄影片,何况那儿原来就是观光胜地,并没有不能拍影片的限制,很多人也这么做啊。”

女学生不赞同这种说法,继续与教授争辩,气氛愈来愈僵,两人各执其词,互不相让。最后,女学生气冲冲地说:“我不听你的课了,我要走了。”

教授也说:“你走吧,我不会在乎。”

那时已近期末,眼见就要拿到学分,如果那名女同学退了这一堂课,不但得不到学分,成绩单上也会留下记录。通常只有读不下去的学生才会退修课程。接下来的一堂课没见到她,同学们都为她感到惋惜。

但是,再接下来的那堂课,她又出现了。教授走进教室时,她主动走上前向他道歉,她说:“教授,我真心地向你说声对不起。这几天我一直在检讨自己,虽然我有我的想法和信仰,但是我忽略了你对教学所付出的心力,忽略了你是尽心尽力地对教学负责任。我有不对的地方,请你原谅我。”

教授也说:“真高兴你回来了,我知道我也有错,我只顾着做自己认为该做的事,却疏忽了对别人应有的尊重与关怀。我也要感谢你,教了我宝贵的一课。”他俩握手言和,相视而笑。

有些人认为错误有失自尊,面子上过不去,便害怕承担责任,害怕惩罚。与这些想象恰恰相反,勇于承认错误,你给人的印象不但不会受到损失,反而会使人尊敬你,信任你,你在别人心目中的形象反而会高大起来。

每个人都有犯错误的可能,关键在于你认错的态度。只要你坦率承担责任,勇于开口向他人承认错误,并尽力去想办法补救,你仍然可以立于不败之地。