第三课 赢得他人赞同的口才技巧 多谈论他人感兴趣的事情

研究会训练班中有一位学生,忧虑他的孩子,原因是这孩子体重很轻,不肯乖乖地吃东西。孩子的父母常常责骂他。

这孩子会注意这些责备的话吗?他不会注意这些,也就像你不会去注意那些跟你漠不相关的一次盛宴一样。

有一个没有一点常识的父亲,他希望一个3岁的孩子,能对30岁父亲的见解,有所反应。可是这个父亲最后觉察出来,那是不合情理的。所以他对自己说:“那孩子需要的是什么?我如何将我所需要的,和他所需要的联结起来?”

他开始想到这点,问题就容易解决了。他孩子强尼有一辆三轮脚踏车,强尼喜欢在屋前人行道上踩着这辆三轮车玩。间隔他们几家的一个邻居家里,有个“很坏”的大孩子,他常把强尼推下三轮车,自己骑上。

强尼哭着跑回来,告诉自己母亲,他母亲出来,就把那“很坏”的大孩子推下三轮车,再让强尼坐上车子,像这样的情形,每天都发生。

强尼所需要的是什么?这问题不需要作深奥的探索。他的自尊,他求得尊重的欲望这都是他本性中最强烈的情绪驱使他想报复、痛击这“很坏”的大孩子!

如果他父亲这样告诉他,只要吃母亲要他吃的东西,他就会快快长大,将来可以把这个“很坏”的大孩子一拳打倒。现在强尼什么都爱吃了,菠菜、白菜、咸鱼和任何其他食物。他希望自己快快长大,去打那个一再欺侮他的“暴徒”。

当那问题解决后,又有另外一个问题,困扰了这位父亲很久,就是强尼有“遗尿”的坏习惯。

强尼跟他祖母睡一起,祖母早晨醒来,摸摸床单,向强尼说:“你看,强尼,昨夜你又干了些什么?”

强尼总是这样回答:“不,没有,我没有弄湿床,那是你弄湿的。”

父母打他,骂他,羞他,他母亲无数次地告诉他,要他别那样,可是强尼没有改过他这个弄湿床的坏习惯。所以强尼的父母自问:“如何让强尼这孩子改过遗尿、弄湿床的坏习惯?”

强尼他所要的是什么?第一,他要穿像父亲一样的睡衣,而不愿意穿像祖母那样的睡袍。祖母已受够了他夜晚的打扰,使她每夜不能舒服地入睡,所以强尼如果改去他那种坏习惯,她乐意替他买套睡衣。第二,他要一张属于他自己的床——祖母对这件事也不反对。

母亲带了强尼去一家百货公司,以目示意柜台女售货员说:这位小绅士要买些东西!

女售货员问:“年轻人,你要买些什么?”

强尼提起脚跟,站高了些,说:“我要替我自己买张床。”

当强尼看到他母亲喜欢他买的床时,强尼母亲向女售货员又使了个眼色,女售货员就向强尼说出那张床的可爱和实用,这张床就买了下来。

床送到的当天晚上,父亲回家的时候,强尼奔到门口,大声地叫着说:“爸爸,爸爸,快上楼来看,我自己买的床!”

父亲看到那张床,对强尼点头赞许。

他问儿子:“强尼,你不会再弄湿这张床了,是不是?”

“噢,不,不,”强尼连连摇头说:“我不会再弄湿这张床的。”由于他自尊心的关系,这孩子遵守了自己的诺言……强尼再也不“遗尿”弄湿床了。因为那是他的床——他自己买的。现在强尼穿起睡衣,就像个小“大人”一样,他要做个“大人”,他做到了。

另外有个父亲,叫特许门,是一位电话工程师,也是我训练班里的学员。他所遭遇到的困扰,是他3岁的女儿不肯吃早餐。他经常对这小女孩的责骂、请求或是哄骗,都无法收到效果。

这小女孩喜欢模仿她的母亲,似乎觉得自己已长大了。所以有一天早晨,他们把她放在一张椅子上,让她做早餐——眼前的情形,正是这小女孩心理上的需要。当她正在做早餐时,父亲走进厨房来。小女孩看到父亲进来,就说:“嗨,爸爸,你看——我在做早餐呢!”

就在那天早晨,小女孩没有任何人的哄骗、诱劝,乖乖地吃了两大碗。做早餐的时候,她找到了表现自己的机会。

威立姆·温德说过:“表现自己,那是人性最主要的需要。”

可是,为什么我们在与人沟通时,不利用这种同样的心理学呢?

人们总是喜欢他人谈论自己感兴趣的事情。多谈论对方的兴趣爱好,当你再开口向人提要求时,就会容易赢得他人的赞同和支持。