第十章 合作性欺骗:为什么安然公司会死于巨大的财务丑闻? 团队合作可能会诱发利他的不诚实行为
我们的工作环境具有社会复杂性,包含许多动因。一些动因可以使团队轻易地将一起合作转变为一起欺骗,在这种情况下,个人作弊的概率可能会升高,因为他们认识到他们的行为能使其喜欢和关心的人受益。
再来思考一下珍妮弗的例子。假设她是一个忠诚的人,也自认为很忠诚;她对自己的老板和团队成员的印象都不错,也真心想帮他们。基于这样的原因,她也许会决定满足老板的要求,甚至会更努力地完成报告。她这样做并不自私,而是在为自己的老板和同事考虑。她会想,“糟糕的”数据也许会使其老板和团队成员失去客户和会计公司的信任,这就意味着对团队的关心可能会加深她犯错的程度。
这种冲动的背后,就是社会科学家所谓的“社会效用”。这个术语描述了人类不理性但充满人性和同情心的一面:即使有可能付出代价,人们也会关心他人,并力所能及地采取行动帮助他人。当然,我们也会考虑自身利益,但我们往往也希望身边的人会受益,尤其是那些我们关心的人。正是这种利他的感觉让我们去帮助汽车爆胎的陌生人,退还在马路上捡到的钱包,帮助无家可归的人,帮助处于困境中的朋友等。
这种利他的想法使做出不道德行为的人的举动变得正常。从这个角度来看,我们可以认为为了他人利益的欺骗是无私的。就像罗宾汉一样,我们欺骗是因为我们是好人,会关心周围人的利益。