第三章
「饭店行李员的工作怎么样?不轻松吧?」路上,李昆明问外甥女。
「还好,慢慢就会习惯了。」恩熙回答。
「妳想不想换工作?我可以问问经理,如果妳能调到粤菜餐厅来,舅舅还可以照顾妳。」
「不必了,舅舅,」恩熙对李昆明说。「我现在很好,而且我觉得从行李员做起是一件好事,因为我对饭店工作很有兴趣,无论任何部门的历练,对我来说每一个都是学习的机会。」
李昆明露出笑容。「妳能这么想,实在太好了。只是太委屈妳了……」收起笑容,李昆明感触很深。「都是舅舅无能,不能给妳好的生活,还有妳舅妈她--」
「舅舅,」恩熙打断舅舅的话。「请您相信我,我已经很感谢您跟舅妈,这些年来对我的照顾。当初如果不是你们收留我,现在我连书都不能念。所以请您不要自责或觉得难过,因为不管环境如何,我一定会更坚强,更努力。」
李昆明停下脚步,他瞪着恩熙,然后红了眼眶……
「我实在很高兴,听到妳这么说。」李昆明终于抬起手擦拭眼角的泪。「舅舅本来就知道妳很善良,不会跟妳舅妈计较。现在又听到妳这么努力向上,我真的替我死去的姐姐高兴,她在天之灵要是知道妳这么努力,一定很安慰。」
听到舅舅提起母亲,恩熙的心痛起来。
「谢谢您,舅舅。」她看着舅舅,温柔地对他这么说。
关于昨天下午,总经理在粤菜餐厅居然相颜悦色跟一名行李员说话,并且对董事长说,这名行李员是自己的「朋友」一事,第二天就传遍了整个饭店。
姜雅淑知道这件事后,就把恩熙叫到办公室里。「妳怎么没事先告诉我,妳认识总经理?」
恩熙迟疑地对经理说:「我并不知道他就是总经理。而且,我想我认识总经理这件事,其实并不重要。」
「怎么会不重要呢?这当然很重要!」姜雅淑笑盈盈地说:「早知道妳是总经理的『朋友』,我一定会特别照顾妳。」她意有所指地对恩熙道。
姜雅淑这么说,恩熙只觉得错愕。
接着姜雅淑拿出文件。「对了,把这份文件填一填,从今天开始,不必再做行李员了。」
「经理,您这是什么意思?」
「什么意思?」姜雅淑笑出来。「今天我就要把妳调到客服中心,那里的工作比较轻松。」
「经理,您为什么突然要把我调职呢?」
「为什么?」姜雅淑嗤笑一声。「妳是真的不知道还是假不知道?」
「经理?」
「好了,我给妳调了部门,妳把文件填一填,这是给人事部的文件,妳只要按照我的安排好好工作就好。」姜雅淑问她:「噢,对了,妳的英文还可以吗?」
恩熙摇头。「不太好。」很坦诚地说。
「这样啊,」姜雅淑以笔支额,表情有点为难。「那我跟组长特别交代,不要让妳应付外国客户好了。」
「经理,这样……好吗?」恩熙内心略感不安。
姜雅淑犹豫起来。「要不然,这两个星期妳先去上课,只要能学会沟通就可以了,反正客户的要求通常都大同小异,到时候我再把妳转到客服部。」
「是。」
虽然答应经理,然而恩熙心底却很迟疑。
两个星期的时间,她真的能把英语会话学好吗?
她很后悔,从前不曾好好学习英语,但是从现在这一刻开始,她一定要逼迫自己开始下工夫,学好这国际通用的语言。
但现在她不能自由选择接受或不接受调换工作,因为她只是一名小员工。
「好了,没事了,妳先离开吧!」
「好。」
走出经理的办公室,恩熙心事重重。
昨天会遇上谋仲棠并不在她的预料中,而因为如此让她得到经理的青睐,更让她心底非常不踏实。
回到饭店大厅,正好遇到董事长离开饭店,大厅人员见到董事长都鞠躬送行,恩熙当然也不例外。
然而谋远雄经过她身边时,居然停下来看着眼前这名身穿饭店制服的行李员。
「妳的脚伤,应该好的差不多了?」谋远雄突然问恩熙。
这突如其来的问候,让恩熙略感惊讶。「已经好了。」她迟疑地点头,原以为谋远雄早已经忘了上回司机开车,在马路上差点撞到自己的事。
而昨天恩熙在粤菜馆见到谋远雄第一眼,已经从那一头显著的白发认出他。
「没事就好。」虽然语调关切,然而谋远雄的神情一贯很严肃。
他走之前,还特意再看这女孩一眼。
他没想到,这个女孩会到他的饭店来工作,更没想到,牠与自己的儿子谋仲棠居然是「朋友」。
饭店里其他同事,因为董事长的关系,对恩熙更加另眼看待!
姜雅淑知道后,不敢再拖延,她决定直接把恩熙调到客服部。
因为恩熙的身分只是工读生,到哪个单位实习姜雅淑可以全权做主,不需要透过人事部同意。下午吃过中饭后,她就亲自己去找恩熙,直接把她带到客服部组长面前。
「这位是李恩熙,妳应该已经听过她的名字了吧?」姜雅淑笑着说。
「我为什么该听过她的名字?」
组长简英娜皱着眉头问。
她瞪着恩熙,眼神疑惑。
「您好。」恩熙主动与简英娜打招呼。
然而简英娜没有理会她。「她只是一个工读生,怎么能到客服部工作?」
「工读生又怎么样?我这么做可是按照董事长的意思,当初他老人家让工读生到饭店实习之前,已经在饭店周刊上发文训示过饭店全体员工,要我们多给工读生们训练的机会。」
姜雅淑一番话,简英娜无从辩驳。
「妳英语说得怎么样?」简英娜无奈地问恩熙。
「不好。」恩熙实话实说。
「不好?」简英娜瞪大眼睛,似乎因为恩熙的直言而略感惊讶。
「对,我的英文会话并不好,事实上我觉得自己不足胜任这份工作--」
「唉呀,不过是几句英文会话,也没那么难!」姜雅淑打断恩熙的话,跟她使个眼色。「反正房客的问题大同小异,平常妳也可以教她嘛!」
「这不能开玩笑,要是客人生气或不高兴怎么办?」
「尽量不要让她接外国客户不就行了?」姜雅淑笑道:「唉呀,我知道妳一定有办法的!就帮帮这个女孩嘛,我觉得她工作很勤奋也很听话,就当给年轻人一个机会,妳一定会喜欢她的!」她甚至帮恩熙说好话。
姜雅淑的行为让恩熙吃惊,更让恩熙心底的不安扩大。
而简英娜并不知道昨天下午,以及今天早上发生过的事。她还以为这个名叫李恩熙的女孩,与姜雅淑之间有亲戚关系。
而姜雅淑这个女人因为有特殊背景,她可得罪不起,
「好吧……我试一试!不过,如果她真的不行,还是不能让她留在这里。」
「我知道!那明天她就到客服部上班啰?」姜雅淑回答着,却朝恩熙眨眨眼。
至于姜雅淑为什么突然对自己这么好,恩熙一点都不明白。
离开客服部,姜雅淑对恩熙耳提面命。「我告诉妳,不管在哪个单位,只要听主管的吩咐努力做事,就一定不会吃亏。」
「我知道。」恩熙犹豫半晌,终于问出口:「经理,有一件事我想请问您。」
「妳说啊!」
「您为什么要推荐我到客服部工作?」
姜雅淑在电梯前停下脚步,要笑不笑地张大眼睛瞪着恩熙。「我刚才不是说了吗?这是董事长的意思呀!」
「可是,其他的实习生有人能力比我还好。」
姜雅淑嗤笑一声。「话是不错,不过我看妳顺眼。」
她撇嘴一笑,这时电梯门正好打开。
谋仲棠身边跟着助理,刚妤搭乘这部电梯往一楼大厅。
姜雅淑看到总经理喜出望外,赶紧迎上前,恩熙却愣在电梯门口。
「仲棠!」姜雅淑直呼谋仲棠的名字,叫得亲热。
「阿姨。」谋仲棠点头致意。
原来两人有亲戚关系。
姜雅淑的姐姐就是姜羽娴,姜雅淑有姻亲关系当靠山,原本不需巴结姐夫和自己的外甥,然而谋远雄与妻子的感情不好,姜雅淑的个性机灵,在饭店里工作时常借故向自己的姐夫和外甥示好,因为她脑子很清楚,知道姐夫和外甥是她现在和未来的老板。
「恩熙,妳快进来,电梯门要关上了!」姜雅淑回头叫人。
恩熙面无表情,默默走进电梯。她注意到,那天在客房内骂自己英文程度太差的那名女子,也站在电梯内。
恩熙感觉到,谋仲棠的视线停留在自己身上,然而她视若无睹径自瞪着地板。
「仲棠,我姐姐今天晚上在家吗?今晚我要上你家找她去。」姜雅淑故意当着其他外人面前,道出自己与谋家的良好关系。
她明知道自己的姐姐根本是一名养尊处优的富太太,闲闲在家没事干,白天净可往外跑,晚上先生儿子一回到家里,她根本不能出门。
「在,需要我先打电话联络母亲吗?」
「噢,不必了,等一下我打电话给我姐就行了!」姜雅淑显然对谋仲棠客气的态度很满意。
直到电梯门打开,恩熙的眼光都不曾与谋仲棠接触。
「刚才妳怎么都不跟总经理打招呼呢?」回到办公室后,姜雅淑皱着眉头问恩熙。
恩熙垂下眼没有回答。
「怎么了?妳跟仲棠不是早就认识了,你们不是朋友吗?」姜雅淑追问。
「这里是工作的地方,我只是饭店里一名小员工,就算认识总经理,也不该随便跟他攀谈。」恩熙冷淡地解释,掩饰她其实不想与谋仲棠再有瓜葛的想法。
「噢,也对喔!」姜雅淑干笑一声。「像刚才,我就不该随便叫总经理的名字,还在其他员工面前跟他说家里的私事。」
「经理,」恩熙急忙解释:「我不是这个意思--」
「没关系!」姜雅淑撇撇嘴。「其实妳说的也没错,就连我姐私底下也念过我很多回,不过她的看法我可不认同!毕竟她是富太太,每天吃饭逛街、无忧无虑的没什么生活压力,但我可不同了!虽然董事长是我的姐夫、总经理是我的外甥,可是我毕竟端人家一碗饭,怎么说都是董事长与总经理的『下属』。妳明白吗?」
「是。」恩熙低下头。
「虽然我只是区区一名经理,不过在这样的大饭店里头工作,想坐稳这个位子也不简单!」姜雅淑侧眼觑着恩熙,幽幽地抛下这句话。「好了,妳快下班了,等一下不是还要到房务部打工吗?」
「对。」
「嗯,没事了,明天妳记得早一点到客服部报到。」
「是。」
恩熙终于离开姜雅淑的办公室。
她与姜家人似乎特别有缘。然而想起十多天前自己在SPA店与姜羽娴发生的冲突,姜雅淑对自己的青睐,让恩熙内心不安。
两点过后恩熙到房务部,开始一整个下午的客房清洁工作。
当恩熙整好床铺,正专心使用吸尘器清理地板的时候,吸尘器的声音不小,恩熙并未发现有人走进房内。
「妳不知道,饭店规定清洁人员清理客房的时候,必须将房门关上吗?」
听到低沉的声音,恩熙身体一僵,然后才猛然站直身子--
她转头看到谋仲棠,他瞪着她,脸上没有表情。
谋仲棠身后跟着一名女助理,就是今天下午在电梯里看见的裴子娟。裴子娟皱着眉头,对于一再遇到恩熙,显得不太耐烦。
恩熙知道这家饭店的特殊规定,是为保护女性员工避免发生意外,除非清洁工作进行时房客正在房间内,否则一律需将房门关上作业。
「因为刚才领班进来交代事情,领班出去的时候可能没有把门带上。」她没道歉,态度也不够唯唯诺诺,甚至不承认是自己的错。
恩熙的态度让裴子娟非常不以为然。
「不管任何人曾经进来过,妳必须注意房门是否关上。这是饭店的规定,把了错没有任何借口。」谋仲棠的目光仍然停留在恩熙脸上。
他注意到,她回话的时候,甚至不看自己一眼。
「我不是在找借口,我只足--」顿了顿,恩熙屏住气然后急促地低声说:「下次我会注意。」她低头瞪着地毯,脸上没有表情。
「看着我说话。」谋仲棠突然对她说。
头一回,他的口气冷淡而且严厉。
恩熙咬住下唇,然后慢慢抬起脸,正眼看他。
「这是妳的态度吗?」他沉下脸。「妳是饭店的员工,但是对于饭店的规定,我看妳一点都不明白。」
「那么,请总经理指教。」恩熙面无表情、态度冷淡。
看到她这个样子,裴子娟终于忍不住责骂:「指教?脸上一点笑容都没有,给人感觉这么高傲,这样怎么能在饭店工作?!」
裴子娟的话准确地击中了恩熙。她并没有说错,恩熙知道自己没有笑容而且冷淡高傲,然而她宁愿谋仲棠讨厌自己,也不要他的同情。
「为什么不说话?如果知道自己错了就应该道歉,而且立刻改进!不是像一个木头人一样,瞪着妳的老板。」裴子娟进一步指责她。
谋仲棠沉眼凝望她。
「对不起,我知道自己做错了,以后我会改进。」在裴子娟的指责下,恩熙扯着嘴角,皮笑肉不笑地「道歉」。
裴子娟翻翻白眼。「嘴里说道歉,口气表情却一点歉意都没有!」她环顾房间一眼。「还有,妳到底是行李员还是清洁人员?」
恩熙看了她一眼,默不作声,因为裴子娟并不是她的上司。
恩熙的态度让裴子娟气结。「说话啊!」
「请问您是哪个部门的?」恩熙反问她。
「妳问我这个做什么?」裴子娟瞇起眼。
「妳不是我的上司,如果也不是相关部门主管,那么妳没有资格用这种态度质疑我。」
「妳--」
「妳也是饭店员工,如果态度不好、职权不分的话,在饭店工作一样要接受指导,这种指导对事不对人,不能只针对基层员工。」
「妳竟敢这样对我说话!」裴子娟压下火气,却拔高分贝指责恩熙:「我是总经理的特助,妳做错了事,难道我不能管妳吗?」
「妳是总经理待助,但不是总经理!如果妳好好教导我,我一定会虚心接受,但妳不能因为我是基层员工,而踰越职权责骂我、或者教训我。」恩熙面无表情地对着裴子娟把话说清楚,然后她转向谋仲棠:「总经理,很抱歉,刚才我已经说过我知道自己做错事了,以后我不会再犯。」她甚至朝谋仲棠微笑,尽管眼中没有笑意。
裴子娟气得再也说不出话。
谋仲棠盯着恩熙。
「既然妳已经道歉,那么这次就不计较妳的过失。」他的语调很低沉,眸光白始至终盯着她。
恩熙的笑容僵固在脸上,她眼睛眨也不眨,就这样保持完美的脸部表情,虚伪地面对他。
「每个人都有脾气,每天心情也会有好坏之分,但这些私人情绪,一样都不能带进饭店!」谋仲棠瞪着她僵硬的微笑,沉着声一字一句对她道:「无论妳对我个人有任何不满或者其他私人看法,现在妳既然进饭店工作,我就把妳当成一般员工,员工做错事,身为总经理我绝不会纵容。」
恩熙瞪着他,没有反应。
他冷峻地追问:「妳听见了吗?」
「是,总经理。」她声调平板地回答。
裴子娟皱起眉头。
「保持妳的笑容,我不想再看到哭丧脸的员工。」转身离开前,谋仲棠神情严峻地抛下一句。
遇到工作,他向来严厉不讲私情。
恩熙背脊直立,站得直挺挺地,看着两人离开。
片刻后,她走向前关上房门,然后,杵立在门前。
刚才她不该那么做。
她应该一开始就保持微笑,即使被责骂。
恩熙相信自己笑得出来--因为没有什么好笑不出来的!
她跟谋仲棠就像陌生人一样,除了吃过一顿饭外,他们之间没有交集,她根本不必因为他这位总经理的存在而筑起围墙。
因为在饭店里,他不是「谋仲棠」,他是「总经理」。
走回房内,恩熙打开吸尘器开关。
她决定改变自己。
他是饭店总经理,她是饭店基层员工,两人都在饭店内工作,她会有机会再与谋仲棠相遇。
既然如此,她会改变自己,适应这个环境!
这是她多年来打工赚取生活费,学会的生存法则。