一、恩宠无双的女下属

世人心中，观音菩萨大慈大悲，端的是最最可敬的神祇之一，但是在《西游记》里，观音却是被吴承恩给大大地黑了一把。

《西游记》中的观音菩萨，乍看之下，依旧可亲可敬，细看之下，却有诸多缺憾。首先，她并不光明正大，爱使鬼蜮伎俩。

在孙悟空和二郎神大战而争执不下的时候，作为万众敬仰的菩萨居然能提出用玉净瓶偷袭孙悟空这等卑鄙下作的主意，就足以说明观音内心的阴暗了。当然，如果仅凭这一点尚显证据单薄，不具有强大的证明力的话，笔者就再举几个例子。

原著第十四回——老母（观音所化）道：“我有这一领绵布直裰，一顶嵌金花帽，原是我儿子用的。他只做了三日和尚，不幸命短身亡。我才去他寺里，哭了一场，辞了他师父，将这两件衣帽拿来，做个忆念。长老啊，你既有徒弟，我把这衣帽送了你罢。”三藏道：“承老母盛赐，但只是我徒弟已走了，不敢领受。”老母道：“他那厢去了？”三藏道：“我听得呼的一声，他回东去了。”老母道：“东边不远，就是我家，想必往我家去了。我那里还有一篇咒儿，唤做定心真言，又名做紧箍儿咒。你可暗暗的念熟，牢记心头，再莫泄漏一人知道。我去赶上他，叫他还来跟你，你却将此衣帽与他穿戴。他若不服你使唤，你就默念此咒，他再不敢行凶，也再不敢去了。”三藏闻言，低头拜谢。那老母化一道金光，回东而去。三藏情知是观音菩萨授此真言，急忙撮土焚香，望东恳恳礼拜。

这一节中的观音谎话连篇，说的连笔者都为之脸红。如果说观音是为了不显示出真身，所以编造出些瞎话免得唐僧起疑，那她最后又何必化成一道金光，回东而去？前面谎话连篇，最后一道金光，完全不是正大光明的作为。

除此之外，在降服黑熊精的时候，身份显赫的观音菩萨居然不惜自毁形象，化为蛇精，诱骗黑熊吃掉孙悟空变化而成的丹药；在降服红孩儿的时候，法力广大的观音菩萨居然装聋作哑，用宝刀幻化假莲台，引诱红孩儿上当……

观音一次次出手，从未正大光明和敌人对抗，而都是阴谋铺排，暗设诡计。对此，笔者不再多言，且说观音的第二个缺点。

我们可以发现，《西游记》从头到尾，只有观音菩萨放了两个宠物下界为妖，一个是灵感大王，一个是赛太岁；而且也只有她收了两个草根妖怪回去成正果，一个是熊罴精，一个是红孩儿。灵感大王吃童男童女，赛太岁淫乱成性，这两个妖怪猥琐至极，却偏偏都是观音菩萨的宠物。熊罴精乃妖之枭雄，红孩儿更少年英杰，这两个强横妖怪被观音收服后，观音却不禀报玉帝，而是直接收归囊中。而在观音去长安寻找取经人时，满城的土地和城隍都要出迎，甚至还要腾出自己的庙宇给观音下榻……从这些事情可以看出，观音菩萨治下极其不严，处事又爱搞特权，这是观音的第二大缺点。

那观音的真本事强吗？《西游记》未明说，只是在孙悟空大闹天宫时，观音并不敢出手；孙悟空皈依佛门后，观音也不敢给孙悟空强行戴上紧箍咒；黑熊精盗取锦斓袈裟后，观音无计可施，任凭悟空出谋划策，自己听从摆布；在真假孙悟空大闹珞珈山时，一向能掐会算的观音菩萨更是束手无策……

这便是观音的第三个缺点，神通并不出众，遇事也无良策，

综上所述，《西游记》中观音菩萨的内心并不光明，治下也不严格，佛性并不出色，神通也不出众，但她却一直都是《西游记》中很活跃的人物。她全称是大慈大悲观世音菩萨，玉帝尊敬，如来器重，仙佛尊崇，世人共仰，上天入地，左右逢源，笔者不得不说，观音菩萨是《西游记》中最成功的女公务员。

其实，在佛经里面，观音菩萨的排位可不是最靠前的，甚至要低于文殊菩萨和普贤菩萨，但在《西游记》中，地藏王菩萨幽居于十八层地狱，灵吉菩萨隐于小须弥山，文殊、普贤二尊者鲜有露面，其他菩萨更可算是提也未提，只是作为打酱油的存在，唯独观音菩萨大放异彩，毫无争议地居于十二大菩萨（观世音菩萨、大势至菩萨、文殊菩萨、普贤菩萨、清净大海众菩萨、莲池海会佛菩萨、西天极乐诸菩萨、三千揭谛大菩萨、五百阿罗大菩萨、比丘夷塞尼菩萨、无边无量法菩萨、金刚大士圣菩萨）之首，成为十二大菩萨中出场最多，声誉最好，如来佛祖最恩宠的一个，这是为什么呢？

二、观音的成功之道

现实生活中也有很多像观音菩萨那样存在的人，业务水平并不出众，动手能力也不是很出众，却偏偏能受到领导的宠信，恩荣不衰，其中的缘由，或许可以从观音菩萨身上挖掘出一些端倪来。

第一，观音凡遇大事，均极其谨慎，在没有必胜把握时，从不出手。这种性格特征造就了一个现象，那就是观音办事从来不会办砸，给其领导如来留下了极其深刻的印象，那就是观音能力极强。观音的这种性格在孙悟空大闹天宫时尤为体现。观音去赴蟠桃会，看见众天仙都不就座，议论纷纷，玉帝和王母满脸愁态，一问才知是孙悟空闹的。观音听了玉帝对孙悟空的描述之后，是怎么做的？菩萨闻言即命惠岸行者道：“你可快下天宫到花果山打探军情如何。如遇相敌可就相助一功，务必据实回话。”观音一听说天庭有难，却并不急于表态，也不全信玉帝对孙悟空的描述，而是先派惠岸行者去打探军情，而且必须据实回话。等惠岸行者五十多回合就败阵而归时，观音更是“低头思忖”，这思忖的内容恐怕很多，自己的大弟子惠岸行者五十多回合就败阵，那自己能打过孙悟空吗？没把握，那怎么办？找个人来替自己去收拾孙悟空。找谁？二郎神应该可以。于是就有了观音举荐二郎神出战的一幕情形了。试想，小事儿争着办，大事让别人办，怎么会出差错？

第二，观音善于替领导分忧。一般情况下，只要如来有什么要办的事情（比如说寻找取经人），刚提出来，观音菩萨就第一个站出来说：“弟子愿往！”不管你能力够不够，最起码心意是有了，态度决定一切，对于这样的手下，哪一个领导遇见了都会喜欢。而且事情总是你去做，领导不知不觉中就会离不开你，把你当做是他的左膀右臂，荣宠怎会少得了？

第三，观音善于打造良好形象。《西游记》中，观音菩萨可谓是佛教最得人心的形象代言人，不但外表出众，更精于打扮，人称千面观音，而且其大慈大悲的形象也深入人心，广受称颂，这样一个为佛门赢得口碑，赢得声誉的女弟子，佛祖大人怎么会不喜欢？

第四，观音善于公关交际。从原著中可以看出，观音菩萨在佛教所有的佛老、菩萨、罗汉、僧尼中，是和天庭接触最频繁的一位，她和太上老君、玉皇大帝以及王母娘娘混的很熟，说什么话都好使，几乎可以算是灵山与天宫交流的工具，是如来不可或缺的外交人才。

第五，观音总能给领导挣面子。最典型的就是六耳猕猴搅乱三界时，笔者实际上还真的不以为堂堂的观音菩萨看不出来谁真谁假，即便是真的看不出来，世间的万物生灵的分类，她应该知道吧。但是如来问时，观音带头说“一概不知”，于是如来就十分欢乐地说，你看，你们法力通天也不知道，其实，它是这么分类的……这多给如来面子啊，如来在一番滔滔不绝的演讲中，表现欲得到了极大的满足，心中能不畅快吗？

这让我想到了清朝乾隆时期的宠臣和珅，他任职首席大学士、领班军机大臣，兼管吏部、户部、刑部、理藩院、户部三库，还兼任翰林院掌院学士、《四库全书》总裁官、领侍卫内大臣、步军统领等等要职，可以说是天下间最替领导分忧的人。和珅形象也好，皮肤白皙，面貌清秀，说话谦逊，乾隆见之便觉心情清爽。和珅又会交际，拍马溜须，事事逢迎，更兼懂得蒙语、藏语、满语、汉语、英语，是大清第一外交官。当然，和珅还深谙领导爱表现的特质，修书编诗的时候总是故意写错几个字，让乾隆挑出来，他再趁机山呼万岁，大叫领导圣明！

这么一看，和珅怎么和观音那么相像？莫非是和珅是位研究《西游记》的高手，暗中以小说中观音作为效仿的对象？笔者戏言，且言归正传，如何讨得领导欢心，简言之，就是遇事谨慎，量力而为，听话，有眼力劲，办事勤快，形象好，口才好，善于给领导表现机会的人最受领导的欢心。