第九章 看破上司的心思

上司夸你越多,你拿的好处就越少。

在职场中,很多人会纠结于一点,就是上司不夸奖自己。

不知道从何时起,表扬似乎成了一种人人盼望的东西,员工在职场中,仿佛学生在课堂一样,每做一个事情,都希望上司来夸奖你。

按传统习惯看,有人夸总比没人夸来得好,上司愿意夸你就是看得起你,就是器重你。所以我们一贯觉得,被上司夸奖是一个很有面子的事情,绝对多多益善。

在从前或许这样,可如今就未必。因为时代在进步,上司的权术更在进步。从前的上司是吝于夸奖的,因为他们有一套做人做事的标准。

而如今的上司却是唯利是图,他们为了自己的利益,绝对不会节约夸人术。所以现在的上司夸奖不仅不值钱,有时甚至还是有害的。

当你遇到问题时,不能用旧时候的技巧直接套用,在职场中,唯有悟通整个道理,才能分析透每个不同的细节。

而面对上司的夸奖时,也同样要冷静以对,看破事实的本质。

1、夸奖是职场中最廉价的“利益”

职场是一个利益交换的地方,而利益有很多种。譬如加薪,升职等等。

而上司能给你的最廉价的“利益”,就是口头夸奖,因为这是零成本的,上司只要张张嘴就可以完成。

但夸奖却是每个职员都梦寐以求的东西,有些人宁可放弃实在利益,只要老板经常夸奖自己就可以。

这是为什么呢?

有些人始终没弄明白,职场就是个交换利益的场所,你们来打工,老板给你们薪水。很多人以为职场是自己生活的延续,是自己努力工作做事的地方。

而一旦你把职场本质理解成为做事,就会出现一个情况,在做完事情后,你会希望别人认同你。

如果没人认同,你会以为自己干活干的不好,自己的职场生涯就失败了,而一旦有人夸奖了你,你就觉着满足,仿佛职场生活是成功的。

但事实上,什么样的职场生活才是成功的?只有你赚到足够的钱,升到一定职务那才可谓成功。

就算你连续被夸奖了一辈子,却没有人给你加薪,没有人给你升职,这些夸奖又与你何益呢?

你被人夸几十年,到最后,所有同事都成了你上司,成为那个夸你的人,然后才会明白,自己是真正的失败者。

2、现在的上司没有做事的标准,只有利益的标准

从前,要获得上司的夸奖是一件很难的事情,因为那时候,上司有一套自己的做人标准和做事标准。如果没有达到他们所要的程度,是没有人夸你的。

正因如此,那时的夸奖才有稀缺意义,是和真正的职场利益挂钩的。

但随着时代进展,现在的上司已经放弃做人做事的标准,他们心中所想的,唯有利益而已。

要明确一点,现在老板或上司,都是被利益驱动的,他们是真正唯利是图的人。

所以当他们夸奖你时,不再是因为你做的好,而是因为他们有这需要。

在如今的职场上,你不能再把夸奖当作对你工作的肯定,只能当成一句闲话听。

3、零成本的奖励就是节约

为什么夸奖不再重要呢?

这必须从上司的利益角度来考虑。

对每个上司而言,给下属升职加薪都是有成本的。升职是一件复杂的系统工程,既要把机会留给自己人,又不能让下属对自己产生威胁,这本就很难权衡。所以一些上司不希望乱给下属升职。

加薪也是如此,给下属加薪,会让上司承担压力,而处理的不好,还会令部门乱象纷起。

所以对上司们来说,升职加薪都是有成本付出的,能够不做就不做。但与此同时,他们发觉夸奖是件零成本的事情,只要张嘴就可以。

之前我们已经说过,现在的上司是完全趋利的,他们已经没有做事做人的标准。当他们发觉夸奖可以节约成本时,自然不会吝啬。

于是上司们逐渐形成用表扬夸奖来取代利益付出的习惯。当下属做好一件事情时,上司会做的事情就是大肆夸奖一番,从而算已经表彰过了,把真正的利益付出忽略掉。

而零成本的夸奖,对上司就是种节约,节约就是赚。这是上司心中的利益原则。

4、上司夸你越多,你拿到的就越少

正如上面所说,上司的夸奖,是一种零成本的奖励。而上司为什么要进行夸奖呢?他们是基于自身利益的考虑。

你得到了夸奖,就得不到别的实质奖励,对上司而言,他们就省进一笔了。

正因如此,所以在职场里,当上司夸你越多,你拿到的好处就越少。他们早已看透职场的本质,也明白小职员的心理,所以将夸奖当作无本买卖,把有本钱的奖励给隐藏起来。

每次夸奖你,背后都潜伏着一个真相,那就是你少了本该得到的实质奖励。

很多人工作能力非常强,也做了许多年,可就是一无所有,既没有很多钱,也没有升职,这就是他们在漫长工作里,始终被上司忽悠。

被人用好话忽悠,或者被上司用表扬搪塞,本质都是一样的。当你得到虚假空洞的语言时,就会失去真正的利益。

而在职场里,重要的是实质利益,而不是语言夸奖。任何言辞都是无法积累的,只能随风而散,最多令人高兴几个小时。那么高兴完之后呢?

只有升职加薪才是最要紧的东西,你拿到实质的好处,它们就跟随着你,把你推上新的平台,这是可以累积在你的职场人生中的。

5、夸奖应该和利益并行,纯粹的夸奖就代表着利益损失

那么,如何分辨上司是在用夸奖搪塞,还是真心欣赏你呢?

我们不能否认,还是有真心欣赏下属而开口夸奖的人的。但我们必须要分辨清楚,究竟哪个在忽悠我们,那个才是真心对我们好。

其实很简单,我们用趋利原则就能分辨。如果一个上司真的欣赏你,也是真心夸奖你,那么这并不会影响实质的奖励。

也就是说,夸奖应该和实质奖励并行联动的。这也非常合乎逻辑,既然上司夸了你,当然也要用实质的东西来表达他的夸奖。

所以当夸完你后,又给你实实在在的好处,那才是真心实意的好上司。

而那些张口夸奖,闭口表扬,却连一丁点实质好处都不肯拿的上司,就是拿夸奖当无本买卖的人。

真心实意的好上司,他们的夸奖是值钱的,因为有实质利益撑腰。而虚伪的上司,他们的夸奖是廉价的,对他们来说,这不过是最便宜的奖励,是随手可得的。

而你得到纯粹的夸奖,就意味着利益损失。

这正是我们所说的,上司夸你越多,你得到的就越少。

案例:

“好人家”连锁渠道独家合作,是今年最重要的业务,按总公司之前的说法,谁能把这单业务拿下来,谁就可以平地升一级,并且独立负责该渠道。

这不只是眼前的好处,还有长远的利益,换句话说,只要搞定“好人家”,那么就能在本行业中出人头地,成为新一代的潮头人物。

正因如此,王小峰的方案获得总公司青睐后,他迅速成为华东销售大区的风云人物,大家的目光,从冯晖和林丛两人身上挪开,都集中到王小峰之上。

华东大区销售总经理鲜于更是史无前例的和蔼,在几次例会上,都将王小峰夸的天上有地下无,简直把他捧为华东区域的救世主。连老总都这么说,下面的人更是蜂拥而上,天天给王小峰抬轿子,令他颇有些飘飘然。

“好人家”连锁渠道合作的事情紧锣密鼓的进行中,虽然方案通过,但离具体执行谈判还是有一段距离。王小峰一直等待着集团那边兑现承诺,提升到为小区的副经理。这样他就可以名正言顺的带领一个团队,将“好人家”的单子谈下来。

这天,鲜于把王小峰叫去:“有一个好消息要告诉你。”

王小峰心中大喜,以为任命令终于下来了。

鲜于说:“你的方案获得总公司肯定,足以证明你的能力,现在只做一个部门的副主管,实在是太委屈你了,所以我想先把你拉出来,成立一个小组,以你为主。”

王小峰一时没听明白,按道理,他这次方案通过后,就应该被任命为小区副经理级别,然后再由他来组建一个团队,什么叫以他为主的小组?

王小峰问:“鲜总,您的意思是,我带一个小组来攻这张单子。”

鲜于点点头:“没错,就是这个意思。”还不等王小峰开心,鲜于却又说,“你的方案确实很好,我和张副总都看过,可谓面面俱到毫无破绽,但是在拓展力以及营销方面,还是有些不足,我想,肯定还有一定的修改余地。”

王小峰自然点头:“那是肯定的,我会进一步的做修订。”

鲜于说:“小峰啊,我很看好你,在华东大区里,我觉得只有你才是有资格接我班的人,未来你的前途无可限量。所以从现在开始,你要学会做领导,要学会管人,不要什么事情都拿来自己做,不然到最后你么累死,下面的人却闲死。”

王小峰听在耳里,觉得很是中听:“鲜总说的对,我就是没领导能力。”

鲜于:“所以我现在就给你机会么,我拨些人给你,让你带领这个小组来修改方案,具体方案么,以你的为主,但再加入其它人方案中好的部分。三人行必有我师,别人淘汰下来的东西,也要学会扬弃的利用。”

王小峰这才明白,鲜于没有给他升职的意思,而是要他牵头继续修订方案。对这结果,王小峰自然是有些郁闷。

似乎是看出对方情绪,鲜于拍拍王小峰的肩膀,勉励道:“像这样的机会,人一生又能有几次呢。你的目标,绝对不是个小小的经理,而是未来做到大区总经理甚至是中华区的总监。你绝对有这样的能力,但首先要一步步的走,把眼前的方案修订的尽善尽美,那才有个好的开始。”

王小峰听鲜于频频夸奖,心里已经乐孜孜,再加上对方所说道理确实中肯,便也不好说什么。何况鲜于不是不讲道理的人,他已经配好了一个团队,并让王小峰担任组长,全权负责,这虽然不是正常升职,却也体现着信任。

在这种情况下,又背负上司和同事的夸奖,王小峰当然是接受工作,他带着整组人,埋首于几十份淘汰方案中,充分吸取了别人的优点,奋战一周时间,又写出了方案第二修改稿。

这个方案拿出来后,更是获得公司上下一片好评,鲜于和小组成员在来往邮件中,都把王小峰当作华东首席功臣,这让王小峰感动的不行,一次例会上,他主动提出,要在方案中加上所有小组成员以及鲜于的名字。

王小峰这一表态,令大家极为踊跃,鲜于在私底下,更是夸奖王小峰懂事,已经学会了做领导的驭人之术。

但话锋一转,鲜于却又认为,第二修改稿虽然广泛吸取了别人方案的优点,却依旧存在一个问题,就是针对性。因为这是针对“好人家”所做的合作方案,如果只是基于自己的立场,那么对方很可能不愿意谈下去,只有令双方满意,才是一个能够执行的计划。

虽然进程还没有到招标谈判的时候,可鲜于却提出,前期就应该与“好人家”的管理层进行接触,只有详细了解对方的需求,这才可以令方案更尽善尽美。

鲜于的这番话,可谓极有道理,王小峰压根就没多想,就连连称是,答应再和“好人家”的高层联络,以便做出方案的第三修订稿。

于是在接下来的日子里,鲜于更多的参与到方案修订小组里,带着王小峰东奔西走,介绍了不少“好人家”的高管给他认识,并一次次与对方长谈,听取了客户的要求。

王小峰对此简直感激涕零,他觉着从前对鲜于的认识完全错了,现在看来,鲜于完全是个大公无私的人,虽然这个业务归王小峰所有,可鲜于倾力帮助,处处都给指点,简直是完美上司的典范。

这个观感,一直持续到王小峰苦巴巴的将方案第三稿做出来,在开会讨论时,大家对计划本身并没有什么意见,就在王小峰觉着自己熬出头时,一个组员却突然发难。

他当着所有人的面说,在这个计划里,鲜于的参与非常重要,而最后署名时却排在王小峰的后面。让一个大区总经理的名字跟在小部门副主管之后,这本来就不合规矩。

这个组员之前和王小峰关系也很好,听到他这么说,王小峰颇为傻眼,不晓得对方想干什么。

可更想不到的事情还在后面,当一个人发难后,整个小组中的人都群而攻之,他们认定鲜于对第三修订稿的贡献是很大的,这与署名位置不相符,并且逼着王小峰当众表态。

整个小组如潮水般的压力,再加上鲜于就坐在会议上不置可否,王小峰就算再拧也不可能拧过大腿去,毫无疑问的,他最后被迫表态,同意让鲜于署名排到第一,自己退到第二。

这次小组会,令王小峰很不开心,他终于感觉到工作以外的压力,这绝不是做好做坏的问题,而是有一股看不见的力量,正在把整个事情悄然的拉离轨道。

但王小峰的心里还是有一丝侥幸的,因为他的方案是受到总公司好评,被高层认定过的。也就是这个业务理论上就是他的,不管最后署名怎么弄,只要王小峰名字在上头,功劳是绝对不会少了他的。

这话鲜于也在私下里说过,他安慰王小峰,虽然署名排后,可功劳绝对是第一。

抱着这种侥幸,又过了一周,王小峰等人递交到总公司去的最终方案稿终于批复下来。当他打开邮箱中的文件时,犹如一个拳头狠狠砸中面门,让王小峰头晕目眩,说不出话来。

在最终方案之上,署名居然是“鲜于,其他人亦有贡献”。

这个由王小峰原创的方案,他带着小组修改过三稿,可谓呕心沥血的浩大工程,在最终通过时,居然只有鲜于一个人的署名,王小峰和其他组员一样,被归入亦有贡献的行列之内。

也就是说,本来是王小峰个人的成绩,一个人的功劳,如今却成为鲜于的杰作,最多是别人有所参与而已。

王小峰的一切好处,全部都被鲜于夺走了。

从这天开始,再没有人去夸王小峰,也没有人去捧着他,大家又像是回到了从前,一切都恢复秩序。

只有王小峰的脑袋是发懵的,他都不知道是怎么上完一整天的班,也不知道是怎么回的家。直至凌晨时分,他坐进冰冷冰冷的浴缸,让水覆盖全身时,一种刺骨的寒冷才算让他冷静了下来。

那个时候,一道电光贯穿了王小峰的脑子,他将整个事情都彻底想明白了。

其实鲜于从一开始就计划好,要把整个方案成果据为己有,所以他才会一次次的夸奖王小峰,将他捧的飘飘然。

而除了夸奖之外,鲜于连半点实际好处都没给王小峰,反而在私底下小动作不断,一步步的将王小峰排挤出这个方案。

首先第一步,就是让王小峰带领小组重新修订方案。这在表面看是很正常的,但实际上,却是用团队制造取代了王小峰独立工作,把王小峰的功劳和贡献冲淡了很多。而在这一步里,王小峰将大家名字都加了进来,这等于承认所有人一起完成了方案。

其次是第二步,鲜于带着王小峰去见“好人家”的高管,无私的提供帮助,全力参与工作,目的不是为了帮助王小峰,而是在最后的时候,要小组成员发难,逼迫王小峰同意把鲜于的名字加在第一位。事实上,鲜于从一开始配小组成员里就铺垫好了,所有组员全部都是从小西区抽调上来,是鲜于的亲信。那些人在最后时刻围攻王小峰,无疑是受了鲜于的指使。等到那个时候,王小峰其实已经势弱,他没有能力再否决鲜于的计划,只能乖乖的把鲜于名字写在牵头。

最后是第三步,鲜于拿到方案后,再到高层去攻关。他在总公司里,又对方案进行了一次修订,实质内容改动并不大,可却把署名完全改了。从鲜于排头,王小峰以及其他人在后面,到鲜于单独署名,其他人参与,这个变动其实并不大,也不会引发高管的注意。虽说这个计划最早是王小峰提出的,但既然在过程中鲜于参与这么多,大家都承认他才是真正的主导者。

整个计划就是这样完成的,鲜于并没有一下子就夺走计划,而是一点一点的削弱王小峰的影响力,并且暗中排挤他,直至最后,完全剥夺王小峰的功劳。

而鲜于能够完成这一切,他所用的,就是夸奖的武器。这是做上司最值得利用的东西,完全没有成本,而且随时可以说,用了之后,又能让王小峰高兴,还可以令他丧失警惕心。

到了最后的那一刻,王小峰才明白,原来自己费尽心思,花了这么多精力,所获得的只是毫无用处的夸奖而已,没有实质利益的夸奖,就是上司的违心之论,对他来说,有害无益。

然而这时才清醒,一切都已经晚了。

疑问:王小峰的方案为什么会通过?还有没有更深的原因?

陆琪解答:以鲜于的表现来看,王小峰的方案得以通过,其实是他一手操办的。当初在华东公司内,林丛、冯晖、王小峰三人共同竞争。而林丛和冯晖是斗争最激烈的,甚至在高层分成两派势力互不相让。在这种情况下,鲜于没办法推林丛上位,可又舍不得放弃这块利益。所以他就选择了中间地带的王小峰,而王小峰的性格天真,完全可以受鲜于控制。能够在相当一段时间后,再把主控权慢慢夺回来。