第十一章 不要随便得罪他人

不要随便得罪他人,得罪人是有成本的。

在职场里,有些新手是不怕得罪人的。因为他们觉得,自己无欲无求,既不想升职,也不要抱上司大腿,即使得罪人也不怕。

还有一些人平时乱讲话,有没有得罪人根本就不知道。

而这些人,往往在最后,会受到莫名其妙的打击,他们可能被人害了还糊里糊涂,不晓得是为什么。

原因实际很简单,在职场上,得罪人是有成本的,你自以为不用怕别人,可以随便得罪,但在这过程里,却已经支付出了成本,而当时机成熟,终有恶报。

有些人,在生活里也常得罪人。有时是因为心直口快,有时是因为脾气恶劣,有时干脆是嘴巴贱。总而言之,在平常和亲友交往时,也偶有说错做错的时候。

生活中,你得罪了人不一定有后果,在职场上,你得罪人是必然有报应的。这就是我们所说的成本。

因为职场是一个利益交换的地方,你的同事也好、上司也好,与你都非亲非故,他们没有任何理由忍耐。当你得罪了他们,就算今天不还报,等到有天你犯在他们的手中,必然会被翻出来。

千万别以为,职场上做好自己就可以,其实你的一举一动都在和别人发生关系,只要一不留神,就会令自己陷入得罪人的僵局。

1、职场里得罪人的机会总比讨好人多

为什么我们总是容易得罪别人?因为在职场中,得罪人的机会,永远比讨好人要多。

职场中牵涉最多的就是利益,而且这是个相互伤害的游戏。好处你拿了别人就没了,升职机会给了你,别的同事就失去了。

当利益复杂时,得罪人就变得很容易,每次你得到一个好处,伴随着的就是得罪一大片人。而即使你没得到好处,还是得罪了那些曾经与你竞争过的人。

所以存在着利益竞争,就一定会得罪人。

有些人以为,只要做好自己,管好自己的事情,就绝不会得罪别人。但这想法是错的。

因为职场中的任何一个举动,其实都在和人发生关系,而职场里与人的关系很简单,通常是合作与竞争两种。你合作时会产生矛盾,竞争时必然得罪人。这使得不管你做什么,都有可能得罪到人。

2、言多必失,做多必错

有些人在职场中,自我感觉与人为善,和谁关系都不错,可往往在最关键的时候,却发觉有人暗中害他,直到那时才明白过来,原来自己早就得罪人而不自知了。

这往往是最危险的事情,因为你在完全未知的状态下就得罪了人,那你就不可能对别人有防备心,到那时,人家暗中给你致命一击,你被卖了还在替人数钱呢。

可为什么会有这种情形出现呢?原因很简单,就因为你言多必失,做多必错。

一些新人总是话很多,而且什么都敢说。而当你说到工作中的事情时,总难免有一句是和别人有关的。有时候你根本不晓得那句话会得罪人,有时候你也不知道那句话会流传到别人的耳朵里。

所以你说的多,总会有那么几句给自己惹麻烦。而且得罪了人后,你还完全不知道,等到对方全力攻击你就晚了。

做事情也是如此,有些人就是浑浑噩噩,遇到事情不考虑会损害谁的利益,以为自己只要多做事就是好了。结果你做的越多,得罪人就越多,反而是不做的那些人安安分分的,非常安全。

当一个人遇见不知何时得罪人的情况,那就是他从前乱说话瞎做事,最后损害到了别人的利益。而只有在说话前和做事前都想清楚,这句话会牵涉到谁,这件事会伤害到谁的利益,这样你才能避免与人为敌。

3、恨一个人并不需要去得罪他

还有一种情况,就是非常讨厌一个人,实在忍不住了去和他吵架,最终搞到水火不容。

这也是很常见的,在职场上,总有我们不喜欢的人存在,不管是同事也好,上司也好,他们的性格和我们完全不协调,平时也经常起冲突,可谓是无法和谐共处。

脾气急躁的人就很看不惯对方,以至于处处针对,还时常吵架,他们觉着自己看不惯一个人,就可以去得罪对方,反正他们也做不了什么。

而这种想法是错的,因为每个人在职场中,都有高潮和低谷,只要生命不息,职场中什么事情都会发生。

今天他是你的同事,明天可能是你的上司。今天他一文不名,明天可能是职场红人。今天他对付不了你,明天可能你所有一切都捏在他手里。

人生起落变幻无常。佛家说种什么因得什么果。你自以为得罪得起别人,可哪一天你犯了事,却是对方给你的致命一击,这就是得罪人的成本。

而且,你们本来就性格不合,若是乱说话,很容易把一件小事变成刻骨仇恨。只是利益交易还好说,若真是两人置气,那就绝没有善了。被赶出职场还是轻的,搞到家破人亡的也大有人在。

所以说,即使是你最讨厌,最必须换合作的那个人,你可以避开他,也可以不理会他,但并不需要去得罪他,不针对也不要在背后说人家。

当你实在忍受不住要爆发时,就想一下成本收益比率,自己得罪这个人会有什么后果,而又能有什么好处。

冷静思考,才能活的长久。

4、任何情况都不要得罪上司

在职场中,有一件事情是绝对不能做的,那就是别得罪上司。

既然我们身处一个利益交换的环境,那么就要计算得失成本。而你得罪上司,是一件铁定吃亏的事情。

尤其是在做事的时候得罪上司,更是没有必要。就算你事情做成功了,可上司被得罪后不会给你任何好处。如果你事情没做成功,那么则可能万劫不复。

上司是可以左右你职场命运的关键人物,他们是有权力令你难以生存的人,所以去得罪他们,往往是成本最高的事情。

这可以被列为职场首要禁忌之一,不管何时,不管面对着谁,都不要乱说上司的坏话,在做事之前,更要想一想会不会令上司不开心。

而当面和上司起冲突,更是决不能为。就算有再充分的理由,或者是再大的火气,也没有必要做这种事情。

因为你当面起冲突,不止是解决不了问题,而且还会造成你和上司之间难以弥合的裂缝,这将始终伴随着你的职场生涯,几乎没有办法挽回。

所以在面对上司时,一定要有技巧,决不能直来直去。

要记得一旦得罪,你就永无出头之日。

5、今天不报,日后恶报

有些人会说,我明明得罪了人,可一点后果都没有,说明得罪人不一定有成本。

然而他们却不知道,真正可怕的不是当面冲突,而是别人将你牢牢记恨在心,等到时机成熟才对你发动进攻。

俗话说,不怕贼偷,就怕贼惦记。

如果你得罪的人是心直口快的,那么所谓代价不过是当面冲突一场,抑或今后相互看不顺眼,这还算能够承受的后果。

最可怕的是,你得罪的人压根不理你,他也没有立刻回报的意思,甚至是坦然接受,对你越来越好。

可就在你以为事情解决,大家继续是朋友时,对方却在心里积攒对你的仇恨,等到真正的关键时刻,他就会突然出手,置你于死地。

要记住,在职场里得罪人,必然都有后果,当面开销的是直率之人,而不理你的则是城府深的人,在背地里搞鬼的是阴冷的人,非要整死你的是狠毒的人。

可以看出来,基本上,你得罪了人之后是不会有任何好结果的。如果你不能通过得罪人获得相应利益的话,就完全没必要付出这样的成本。

最后要明白一件事情,人生无常,今天你整垮的人,明天他还会回来,如果你以为今天赶绝对手就能高枕无忧,那么明日他一定会带着更强大的力量回归,让你悔不当初。

人生之事,就是这样周而复始,你有成功机会,别人也有翻身机会。所以真正的职场高人,都是越少敌人越好,他们能够在做好人的同时占尽便宜。

案例:

“好人家”独家合作的CASE,主导人由王小峰变成了鲜于。虽然华东分公司内所有人都知道是怎么回事,却没有人敢说。因为鲜于是华东大区的一把手,权势放在那边。而另一方面,这个事情都有总公司的首肯,就连苦主王小峰都没敢吭气,别人何必出这个头呢。

所以鲜于便趁胜追击,以王小峰的方案为主,从小西区抽调精兵强将,组建了谈判团队。鲜于本来还假模假样的把王小峰也吸取进来,但张宇找了个借口,又把王小峰抽掉开了。鲜于心中欢喜,嘴上还客气几句,却乐得把功劳都收入自己囊中。

虽然鲜于人品很差,但工作能力还是可以的,更何况,他把这个项目当作自己事业上的一个高峰,几乎是拼了命的往里投资源,把手下人逼的特别惨。

但项目的进展却甚是乐观,鲜于的强项本来在人际交往上,与“好人家”的高层一次次公关交流,基本上将几个竞争对手的底牌摸了个透。

和之前预计的差不多,本地三、四家竞争对手都派出精兵强将,可谓各显神通。但鲜于却觉得不足为惧,因为大家的报价几乎相等,而A公司产品的品牌却优于对方,无论从市场占有率来说,还是人际关系来看,鲜于这边都有巨大优势。

最大的问题来自于一家从没听说过的宁夏公司,这仿佛从天上掉下来的团队,居然气势如虹,拿出相当不错的方案,报价也优于所有人。

更让鲜于紧张的是,这家宁夏公司自己不生产产品,但他们却代理了一个德国品牌。这是目前在欧洲市场上占据主流地位的产品,以前从没有进入中国公司,却不晓得怎么被这家名不见经传的企业给拿下了。

对方有足够好的产品,有很漂亮的报价,也有精干务实的团队。而且鲜于出尽法宝也打探不到这个宁夏公司是谁鼓捣出来的,按说圈子内的行家应该都认识,可对方却似乎很了解鲜于这边的情况,几次都堪堪的避过碰面。

鲜于意识到,自己真正的对手不是别人,正是这个宁夏新公司,所以把全部心思都放在对方的身上,功夫不负有心人,他终于通过“好人家”的一个高层,了解到宁夏公司方案书中最核心的几个数据。

有了这个后,鲜于便又赶赴总公司公关,他说服大中华区销售副总监,支持鲜于调整方案,将一部分利润再让出去。

这个事情,令公司高层纷争陡起,因为这种大的合作,利润本来就没几个点,如果平白再让出去三个点,公司就无利可图。

但鲜于认为,这么大的项目只要谈下来,就是对其他竞争对手的削弱,是对自身品牌的提升,对市场占有率贡献也很大,即使不赚钱也值得做。

而且他还承诺,只要公司能答应这个条件,自己必定拿下CASE,并且在三年内,让华东大区成为A公司独霸的天下。

虽然鲜于的新修订受到很多高层的反对,但在副总监和董事局的支持下,还是顺利的通过。付出的代价很沉重,但鲜于却觉着值得。

只要拿下“好人家”,那他们就是华东区的霸主,有了如此的成绩在手,鲜于想要进入总公司当总监,那简直不在话下。

正是基于这种想法,鲜于拿着自己的职场命运搏了一把,可谓生死就看这一次了。

不过鲜于的运气还是很好,在三个利润点让利的情况下,A公司的优势完全展现出来。其他几个竞争对手迅速溃不成军,都没进入最后谈判阶段就撤了。宁夏公司虽然抵抗了一下,但鲜于无疑抓住了对方的软肋。

那家是个代理公司,没有自己的生产基地,所以成本上必然高于别人,而鲜于则以本伤人,宁可不赚钱也要打压,对方竭尽全力也无能为力,最后也只能举白旗投降。

这一仗打下来,鲜于是风头出尽,当他与“好人家”签订最后的协议,立刻成为本城风云人物,连续上了好几天的报纸,就连集团总裁也发来贺电,专门点名表扬。

鲜于在A公司的前程,一下子就光明无限了。

但其中也是有些波折的,譬如前几天在A公司和“好人家”合作庆祝酒会上,鲜于居然看到了黄陵华和老拉两个人。

这两个,可真的是A公司华东销售大区的老人,他们在华东区打拼多年,黄陵华从一个小业务员开始,慢慢往上爬,最后居然战胜许多竞争对手,坐上了华东大区副总经理的位置,带着亲信老拉,与鲜于连番恶斗。

而王小峰、林丛、冯晖三人,原本都是黄陵华和老拉的手下,也是这两个人带出来的,他们当初管理的小东区,是全国业务典范,被公司当作骨干团队。

只是黄陵华野心太大,几次三番都想要取代鲜于。一开始时,黄陵华的确将鲜于打的毫无还手之力,可鲜于此人工于心计,又善忍耐。

在足足一年多的时间内,鲜于任由黄陵华攻击,丝毫没有还击的意思。但他却耐心潜伏,等待着最重要的时刻出现。

终于令他等到了,黄陵华的一个手下犯了起商业诈骗的案子,这本来与黄陵华毫无关系,可鲜于却私下联络林丛和冯晖两人,利用他们做内心,硬生生诬陷黄陵华也参与了商业诈骗。

一时之间,黄陵华百口难辨,最后被公司发配到大西北区去当副总经理,算是流放了。而黄陵华最忠诚的亲信老拉,也在没多久后被赶出公司,听说也跟着追随黄陵华去了。

鲜于在酒会中遇到这两个人,本来还有些奇怪,私下一打听才晓得,原来黄陵华早就不在大西北区干了,而是自己成立了个代理公司,就是与鲜于拼杀的那家宁夏医工。

虽然是仇人相见,可大家都是场面上人,又怎么会撕破脸呢。鲜于和黄陵华、老拉还是相谈甚欢,双方心照不宣的交换了下近况,黄陵华还不失时机的恭维鲜于,连夸老上司出手不凡,一下子就把这个大单给抢了去。

虽然看到黄陵华等人,令鲜于颇感意外,不过静下来一想,鲜于还是有些得意的。一年前把黄陵华赶出公司,是鲜于重磅出击的大手笔,那时已经打败过黄陵华一次。而如今公司层面上交手,黄陵华再度成为手下败将,看来自己就是黄陵华的命中克星。

春风得意的鲜于,压根就没有把黄陵华老拉两个人杀回来的事情放在心上,他的全副精力都放在落实渠道营销方案上。正式的协议一签完,鲜于就开始大规模订货,准备在“好人家”的强势渠道进行铺货,开始掀起终端营销战役。

那些大订单下了两个月,产品都已经在最后组装阶段,再不用多久就可以下线运往华东大区。就在这关键时候,却出了个不可思议的问题。

鲜于晚上开车回家,路过小区附近的“好人家”药房,发现这个连锁店正在做门面装修,一帮工人忙着把“好人家”的招牌给拆下来。

鲜于见这情形,心中咯噔一下,有了不妙的预感。他碍着公司老总的面子,也不好下车去问工人发生了什么,于是打电话给自己小西区经理胡柏,让他调查一下,好人家是不是发生了什么变故。

第二天一早,胡柏急的满头是汗,连秘书都拦不住,嘭的一下推开鲜于办公室:“鲜总,出大事了。”

鲜于一皱眉:“急什么,教过你们多少次了,泰山崩于前而面不改色。”

胡柏哪里还顾这些,连连跺脚:“好人家出事了,出了天大的事情。”

鲜于愕然起立:“怎么了?快说说。”

胡柏:“好人家医药连锁要上市了。”

鲜于嗤的一声:“我还当什么呢,他们不是已经上市了么,这次的合同,还专门走过上市公司的流程。有什么可大惊小怪的。”

胡柏都快哭出来了:“我今天去打听,好人家医药集团是早就上市了,可这次,是他们集团要把医药连锁店这块业务分拆上市,所以好人家医药连锁独立出来,连品牌都改成人人药房了。”

鲜于摇晃了下,还勉强笑着:“这也没什么,上市总是好事情,对我们的业务也有促进。”

胡柏哭丧着脸:“可是,和我们签约的是好人家医药集团,而连锁药店都变成人人药房股份公司,我们不仅进不了原来好人家的连锁系统,就连华东大区其他的连锁店也都进不了,这次我们上当了,上大当了。”

鲜于轰然瘫在椅子上,他到这一刻才明白发生了什么。A公司华东销售大区与“好人家”集团签订了一个双向独占的战略合作合同。也就是A公司的产品在华东区只能放在好人家集团下属直营店销售,而好人家也只经销A公司旗下的产品。这个合作的基础,就是因为“好人家”集团拥有着绝对主导的医药连锁店系统。

可是现在,这个医药连锁店系统却从好人家集团中剥离出来,做为一个单独品牌上市。那么A公司与对方合作的基础就不存在了。

如果只是没法合作还不要紧,最可怕的是,鲜于这边由于独占合同的限制,他们不能再把产品放入别人的连锁店里卖,甚至是新剥离出来的人人药房也不行。

鲜于全身发抖,呻吟着说:“这是一个局,绝对是个陷阱,一定是有人在害我们,给我查,给我查清楚!”

胡柏说:“我查过了,人人药房剥离出来后,和宁夏医工签了独占合约。黄陵华他们已经把这个新的连锁之王给占了。”

听到这里,鲜于终于明白了,他自以为掌控大局,一切都很顺利,可实际上,他的每一步举动,背后都有人在推进。

那个人就是黄陵华,而整桩事情,就是黄陵华的杰作,他故意挖了个巨大的陷阱,等着鲜于跳进去。

黄陵华从一开始就知道好人家会剥离业务的事情,但他不晓得通过什么高层关系,居然说服对方,在没剥离前就做招商合作。然后利用宁夏医工的参与,把整个标的拉高,让鲜于信以为真,全情投入。

而当鲜于以为自己大获全胜的时候,黄陵华再突然出手,与新连锁签约。等到鲜于明白,真正的胜负手不是第一个合作,而是第二轮合作时,一切都已经晚了。

A公司不仅失去了和本区域最大连锁系统合作的机会,而且还被绑死在一个毫无前途的合约里。被剥离业务后的好人家集团,是没有终端店面的,也不可能帮A公司卖多少货,甚至在业务上与华东销售大区有所重叠。可鲜于却受合同限制,再不能和别的连锁店合作。

A公司目前的状况,不仅是前途尽毁,而且自断臂膀,可以说输人输阵,一败到底。

鲜于瘫坐在椅子上,满面通红,双目圆瞪,过了很久很久,才撕心裂肺的吼出来:“黄陵华!黄陵华!!”

这个时候,鲜于终是明白,自己一年多前得罪人种下的恶因,今天有了恶报。

可又能怪谁呢?

疑问:鲜于为什么不调查清楚再和好人家签约呢?

陆琪解答:因为这件事情的主导权是鲜于从别人处抢过来的,而且鲜于明白,这么大一块蛋糕,拖的时间越多就会有越多的人来分割,所以他必须在很短的时间内吞完。基于这种全盘独占的思路,他根本没有深入调查的时间,这才会被人摆了一道。