第九章 “风流赌王”何鸿燊 8、别处风景同样美丽
赌王的经营哲学
赌场必须附设于酒店内,让赌客可以足不出户,就获得吃喝玩乐的便利,这就是赌王的经营哲学。酒店的设施及服务一定要第一流,但收费绝对要低廉。让游客及赌客成为回头客,再度光临。
于是一幢幢高楼拔地而起,附设赌场的酒店也纷纷林立。仅1983年,赌王旗下的酒店便落成了三家——凯悦酒店、新皇都酒店、东方酒店。同年,何鸿燊燊和其他财团合资,在新口岸回力球场前又建造了一家名为“回力”的赌场酒店,耗资7亿元,拥有1000个客房,规模比葡京更大。此外,坐落在路环的假日酒店也在该年接近完工阶段。
20世纪80年代,澳门旅游娱乐有限公司已拥有五家赌场,共开赌桌近百余张和千余架吃角子老虎机,各种游戏设施的质量足以媲美拉斯维加斯。五花八门的赌局日夜开动,好像是个采之不尽的金矿,为公司赚进滚滚财源。
何鸿燊根据港澳亚热带气候及扩大赌客层的经营需要,还制订了赌场平民化的措施。它与拉斯维加斯、蒙特卡罗等赌场最大的不同点,是赌客毋须穿正式礼服,大门24小时敞开,不收门票,任人自由进出。
赌场内禁止拍照,对顾客的资料完全保密。赌场宗旨之一,是不希望顾客输得太多;理由很简单,如果顾客都输得一干二净,赌场也就没有生意了。但赌王的算盘打得很精,赌客赢得巨款时,应将赢的赌金的10%赠予东家作为佣酬。不过这些豪客,无论输赢,皆能获得葡京等酒店的特别“优待”,发给金卡一张,可以享受免费的食宿和交通。
也许,正是如此“贴心”的服务,才能引来无数的赌客光顾,才成就了赌王三十年的霸业。
海陆空三军总司令
如果“赌王”之名让何鸿燊赌名远播的话,那么在其他产业,特别是在信德集团上的长袖善舞则让其赢得更多的声誉。
信德集团是何鸿燊在信德船务的基础上创建的,成立之初是一个单元化经营的企业。1973年,它改名为信德企业有限公司,在香港股市正式挂牌上市,并立即定下了向海陆空三个方向发展的战略决策。
“海”当然是指船舶业务。信德企业1980年开始自建船厂,不仅保证了供应自身船只及检修的需要,而且面向市场,成为一个盈利可观的企业。“赌王”还将一些淘汰的船平价卖掉或改成载人到公海赌钱的赌船及供游客吃玩乐的海鲜船。他在风景秀丽的香港仔避风塘建造了世界上最大的海上食府——珍宝、太白及海上皇宫三艘海鲜舫,已成为游客必到之地。
1989年及1990年,信德企业分别从夏威夷和悉尼购入两艘旧海鲜舫,翻修后在东南亚经营海鲜业务,获利颇丰。香港回归祖国后,赌王与香港中旅国际投资有限公司合并船务业务,组成合资公司。何鸿燊持有新合资公司——信德中旅船务投资有限公司71%的权益。新公司旗下的波音快船已有32艘之多,另有许多客轮,年载客量可达2000万人次以上,已控制了港澳与中国内地之间大部分的海上客运业务。
世纪之末,何鸿燊老骥伏枥,志在千里,直接把旗下的画舫开到马尼拉湾,在2000年的元月30日正式开业,准备经营海鲜饮食兼赌业。虽然赌王的这一大动作遭到菲律宾部分政客及宗教团体的反弹,但何鸿燊绝不会轻易变更他的跨世纪战略。
“陆”当然是指房地产。20世纪50年代,“赌王”已有相当成功的房地产经营纪录。随着70年代赌业王国的确立,何鸿燊在80年代开始腾出一只自由的手,搞起房地产,按照“人弃我取”的道理,进行了几次漂亮的大出击。
80年代中期,何鸿燊继霍英东之后出任了香港地产建筑商会会长。1989年后,香港房地产价格暴跌不止,“赌王”看到如此千载难逢的良机,于是逆水行舟,大肆出击,展开一连串强势的房地产收购行动。随着90年代初期香港局势渐趋稳定,特别是1992年邓小平南巡讲话的效应,香港股市、房地产价格大幅反弹、上升,赚得赌王腰包满满的。
“空”是指航空业。何鸿燊在一次考察拉斯维加斯和大西洋赌城时,看到许多赌客都乘坐私人小飞机和直升机去赌场玩,触动其在澳门建造直升机场,开辟直升机航线的灵感。
1990年11月,何鸿燊与日本财团合伙搞起直升机公司,开辟了港澳直升机客运服务的航线,机场设于澳门新口岸“新港澳码头”平台,每日自澳飞港12个航班,航程只需16分钟。
搞了直升机,赌王转身又投资20多亿港币,兴建澳门“国际机场”,是仅次于澳门政府的机场专营公司第二大股东。该机场已开通20多条航线,将赌客和观光客满载而来,他们多数都会把胀鼓鼓的荷包掏空才打道回府。
载具越快越好,客人越多越赚。“工欲善其事,必先利其器”。“赌王”的投资哲学,就是赢的哲学。
1989年,赌王以收购华民航空股为其“进军海陆空”战略划下一个完美的阶段性句号。
1990年,信德企业有限公司易名为信德有限公司,成为一个多元化集团。
1998年,信德集团已是一个拥有资产总值达140多亿港元,附属或联营公司百余家,港澳员工1400多人的跨国多元化集团。
何鸿燊的办公室设于中环信德中心39楼,可俯瞰整个维多利亚港海景及他旗下的波音船队、港澳码头和观赏蓝天中飞行的刻有“华民”字号的波音飞机。
“赌王”的另一个头衔是“海陆空三军总司令”。
创富经 商人要主动跟随市场趋势求变
生意没有永远长久的时候,顾客的需求,整个市场的竞争态势都是持续变化的。变是一定要变的,这个世界本来就是丰富多彩的,千变万化的,重要的是商家必须随需应变。
何鸿燊的成功,是随时应变的结果。商战中要想取胜,需对时势有着极其敏锐的观察力和判断力,因为形势是不断变化的过程,必须对其深入细致的分析,并采取有效的应对之策,才能在作出正确的判断之后,采取相应的手段来顺应它。
经商过程中,会有这样或那样的机遇。一旦出现,就应该果断而行,义无反顾。坐失良机,可以说是人生的最大遗憾。商人要主动求变,跟随市场趋势进步,而不是被动适应市场环境的改变。
现代商业经营和企业运转错综复杂,千变万化,因而果敢的决断更显重要。企业经营者必须意志坚定、态度坚决、充满信心、有毫不犹豫地作出决断的魄力。
如果说,商业世界的奥秘用一个字来概括,那就是“变”。当经商环境发生变化,当竞争对手的战略有了调整,你必须注意到这种改变,并采取有针对性的举措,才可以因地制宜地把握商机,实现盈利的目标。
胜利往往属于勇于决断的有魅力的经营者,而优柔寡断,怯于决断者则往往贻误战机,导致事业的失败。因此,在变化面前,要有果断而正确的决断力。